รายละเอียดงาน-สร้างสคริปต์สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงอัตราการแปลงการขายและรายได้
-รับฟังสายเรียกเข้าและโทรออกเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศและ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
-ฝึกอบรมพนักงานใหม่เกี่ยวกับความสำคัญของการปฏิบัติตามสคริปต์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างการโทร
-มอนิเตอร์ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตัวแทนขายทางโทรศัพท์ ความสามารถในการจัดการกับข้อโต้แย้ง และการ ปิดการโทร
-ติดตามประสิทธิภาพของแต่ละสคริปต์และคุณภาพการบริการ
-จัดทำรายงานคุณภาพสำหรับการจัดการทีมงาน
-อัปเดตขั้นตอนและสคริปต์ตามการตอบสนองของลูกค้าและความต้องการทางธุรกิจที่ เปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ ตำแหน่งงานนี้จำเป็นต้องตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของบุคคลก่อนพิจารณารับเข้าทำงาน เพื่อความปลอดภัย และรักษามาตรฐานขององค์กร
Remark: This position requires a criminal record information check prior consideration for employment to ensure safety and maintain standards of the organization
คุณสมบัติผู้สมัคร - คุณสมบัติ วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประวัติความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในบทบาทการประกันคุณภาพ
- มีประสบการณ์ในการติดตามทีมงาน Telesales (มีประสบการณ์ด้าน Banking, Financial จะเป็นพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ สามารถใช้ Microsoft Office และการนำเสนอได้ดี
- สามารถปฏิบัติงานได้ 2 แห่ง คือ AlA Capital (ดินแดง) และ อาคาร ABC (รามคำแหง)
- มีประสบการณ์ 3-5 ปี ในด้านการฝึกอบรม การฝึกสอน หรือการขาย
- แสดงให้เห็น ถึงความสามารถในการสร้างสคริปต์และการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรอื่น ๆ
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center 1-2 ปี จะพิจารณา เป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หมายเหตุ ตำแหน่งงานนี้จำเป็นต้องตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของบุคคลก่อนพิจารณารับเข้าทำงาน เพื่อความปลอดภัย และรักษามาตรฐานขององค์กร Remark: This position requires a criminal record information check prior consideration for employment to ensure safety and maintain standards of the organization
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Line (ส่ง resume)
- สมัครทาง E-Mail
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท เคบี เจ แคปปิตอล จำกัด
เลขที่ 89 อาคาร เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ชั้น 3 ถนนรัชดาภิเษก
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานทำงานที่ตึก ABC World รามคำแหง 30 เป็นหลัก
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย ทางออก 3