25 เม.ย. 67
Assistant Manager - Contact Center (Chaing Mai)
สถานที่ปฏิบัติงานอ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Assist Contact Center manager to manage day to day activities of Inbound & Outbound activities, monitor staff productivity both quantity & quality of call services, coach team to work follow service standard & procedure. Team performance reporting and recommend for improvement. Mange team operations as customer and distributor’s requests in order to maximize customer satisfaction and distributor satisfaction based on KT-AXA’s core value with effective communication at key areas as follow;
1. Provide advice to team for delivering service to customer as well as find solutions and making request by Straight Through Process for solving customer problems
2.Monitor and oversee all quality assurance/customer service of all call center staff aligned with KT-AXA’s core value. Daily/hourly monitor all system efficiencies and make adjustments when needed.
3.Effective communication with team to enhance team performance and collaboration
4.Share knowledge and transfer best practice to the team
5.Coach team on complex situation and difficult issues handling and conduct coaching of any change process.
6.Fully act as team pioneer in any transformation process and leading change.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขาวิชา
- มีประสบการณ์งาน Call Center อย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์บริหารทีมงาน
- มีประสบการณ์ธุรกิจประกันชีวิต ธนาคาร
- สามารถสื่อสารได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทัศนคติดี
- สามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันสูงได้
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
วิธีการสมัคร
ผู้สนใจสามารถส่ง resume สมัครผ่านปุ่ม Click Apply Now
ติดต่อ
Human Resources Management
Krungthai-AXA Life Insurance Public Company Limited
9, G Tower Grand Rama 9, Floor 1, 22-27, Rama 9 Road,
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 02-056-3513,02-056-3514
อีเมล : krungthaiaxaco_75@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.krungthai-axa.co.th/th/career
สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลป่าแดด อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ