9 พ.ค. 67
Customer Support Associate
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตรา25
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
For Candidate Privacy Policy, please follow at https://careers.bitkub.com/privacy
Responsibilities:
- Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email, and live chat.
- Identify customer needs and help customers use specific features.
- Maintain quality service while ensuring continuous productivity contribution.
- Follow up with customers to make sure that their concerns, including technical issues, are well addressed.
- Follow up on updates to our internal databases, SOPs, policies, and technical information.
- Review issues in production and report recommendations (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
- Share feature requests and effective workarounds with team members.
- Collect customer feedback and share it with our product, marketing, or related teams in order to enhance our products and services.
- Assist in the training of new customer support agents on occasion.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree in any field.
- New graduates are welcome.
- Customer-centric mindset means focusing on providing a positive customer experience.
- Strong verbal and written communication skills in both Thai and English.
- Excellent communication, explanation, attention to detail, can-do attitude, and leadership skills.
- Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment.
- Ability to prioritize and manage multiple responsibilities.
- Ability to remain calm and maintain patience during difficult client interactions.
- Flexible working hours, working days (holidays), and ability to work on shifts.
วิธีการสมัคร
-JobThai
-Email
ติดต่อ
People Team
Bitkub Online Co., Ltd
2525, FYI Tower 2, 11th floor, Unit 2/1101-2/1107, Rama 4 Road
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-032-9555
อีเมล : bik_01@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ