รายละเอียดงานสถานที่ทำงาน : Siam@Siam Design Hotel Bangkok (BTS สนามกีฬาแห่งชาติ)
สัญญาจ้าง 1 ปี (มีต่อเรื่อยๆ)
เงินเดือน: 20,000 - 23,000 บาท
วันทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ (หยุดเสาร์ - อาทิตย์)
เวลาทำงาน 8:00 - 17:00 น.
สวัสดิการ : ประกันสังคม / ประกันสุขภาพ / ปรับเงินเดือนประจำปี (พิจารณาตาม Performance) / ขนมเครื่องดื่มภายในออฟฟิศ / ปาร์ตี้ทุกเดือน / สิทธิ์วันหยุดวันลาตามกฎหมาย
หน้าที่งาน
- ประสานงานทั้งภายในและภายนอก (หัวหน้างาน เซลล์ ลูกค้า เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือแผนกที่เกี่ยวข้อง)
- ประสานงานฝ่ายบริการลูกค้า รับสาย ตอบอีเมล์จากลูกค้าที่ร้องเรียน
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า บันทึกเข้าระบบ และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำรายงานการร้องเรียนของลูกค้ารายสัปดาห์ พร้อมติดตามและวิเคราะห์จนกว่าจะสามารถปิดเคสได้