16 พ.ค. 67
Retention Operations Executive (1-year contract)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000-25,000 THB
อัตรา4
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
•จัดการงานประจำทุกวันและจัดการรับเรื่องที่ซับซ้อน
•สรุปสาเหตุหลักของปัญหาและอัปเดต SOP/SLA เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานอย่างราบรื่น
•ให้ข้อมูลผลสำหรับทีมและบุคคลทั้งทีมและบุคลากรแต่ละคนตามที่จำเป็นแก่ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ และสมาชิก
•ออกแบบและปรับปรุง SOP/กระบวนการสำหรับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการรักษาลูกค้า เช่น การติดต่อลูกค้าอย่างเป็นประจำ การตรวจสอบสุขภาพเป็นระยะ การยกเลิกสัญญา การยกเลิกหนี้สูญ และการเก็บเงิน รวมถึงการรับฟังเสียงของลูกค้าเพื่อรักษาความเป็นผู้นำในการดำเนินงานผ่านผู้ใช้ POS ทั่วประเทศ
•วิเคราะห์และใช้ข้อมูลให้เกิดรายงานรายสัปดาห์และรายเดือนที่มีประสิทธิภาพในการระบุปัจจัยสำคัญที่สำเร็จหรือล้มเหลวด้วยผลการดำเนินงาน ให้คำแนะนำหรือตัวเลือกที่มีหลักฐานทางข้อมูล
•ร่วมมือกับทีมขาย การตลาด CS การบริหารธุรกิจใหม่ และทีมเชื่อมโยงซัพพลายเชนเพื่อพัฒนาการสร้างและส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า POS และการดำเนินงานอย่างเป็นประสิทธิภาพ
•ร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อพัฒนาคุณลักษณะการให้บริการแก่ลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
•ปฏิบัติงานอื่น ๆ และมอบหมายงานพิเศษตามที่จำเป็น
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor or Master of Business Administration, or any related field.
- Experience in eCommerce, food delivery, or relevance business in HRD, customer service, customer experience, process improvement, operations or a related field would also be an advantage
- Strong in people management, numerical & analytical skills and attention to detail
- Proficiency in Excel, Google Sheets, Google Slides and PowerPoint- Problem-solving attitude, solutions-oriented
วิธีการสมัคร
1. ส่งใบสมัครทาง E-Mail ของบริษัท
2. สมัครงานผ่าน JobThai
3. ส่งจดหมายสมัครงาน
4. ติดต่อสมัครงานผ่านเจ้าหน้าที่ที่โพสต์โดยตรงทางโทรศัพท์
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น.
ติดต่อ
LINE ID: @025yczru
Patcharamon (แอล)
บริษัท อเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด
อีเมล : adecco144_1652@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.adecco.co.th
LINE ID: @025yczruสถานที่ปฏิบัติงาน
Foodtory (MRT สุทธิสาร)
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ