13 พ.ค. 67
IT Service Desk
สถานที่ปฏิบัติงานเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตราไม่ระบุ
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.รับเรื่องและบันทึกข้อมูล: รับข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งานที่มาจากหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือระบบการส่งเรื่องออนไลน์ จากนั้นบันทึกข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการดำเนินการต่อไป
2.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา: วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคที่ผู้ใช้งานพบและพยายามแก้ไข โดยใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นไปยังทีมงานที่เหมาะสม
3.ให้คำแนะนำและการสนับสนุน: ให้คำแนะนำและคำสั่งต่างๆ เกี่ยวกับการใช้งานระบบหรือแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนในการตั้งค่าและการใช้งานเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
4.ติดต่อสื่อสาร: สื่อสารกับผู้ใช้งานเพื่อแจ้งสถานะการแก้ไขปัญหา แจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระบบหรือการปรับปรุง
5.จัดการระบบบันทึกและเอกสาร: บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่รายงานมา และจัดการเอกสารเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบปัญหาในอนาคต
6.ติดตาม: ติดตามคำร้องขอให้อยู่ในกำหนดตาม SLA
คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษา ป.ตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ ,เทคโนโลยีสารสนเทศ ,บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ด้านภาษาอังกฤษ สามารถสื่อสาร และติดต่อเมล์ ตอบโต้ได้เป็นอย่างดี
- มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้อินเตอร์เน็ต และคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
- มีทักษะในการเจรจา มีไหวพริบในแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีความขยัน อดทน มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา
- มีใจรักงานบริการ เข้าใจงานบริการ มีน้ำเสียงไพเราะ
- คล่องแคล่ว มั่นใจ ติดต่อสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ และมีพื้นฐานความรู้งานด้านไอทีสารสนเทศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- Support ลูกค้าทางโทรศัพท์ (บางเสาร์และอาทิตย์)
วิธีการสมัคร
สมัครออนไลน์ผ่าน JOBTHAI
ติดต่อ
เนาวนิต
บริษัท เบอร์ลี่ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) / Berli Jucker Public Company Limited
โทรศัพท์ : 080-060-3057
อีเมล : bjc2018_140@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://careers.bjc.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ