1 พ.ค. 67
Client Service Administrator (Icon Siam)
Location
BTS ชิดลม, เพลินจิต, ราชดำริ, สยาม
Salary45,000 - 50,000 (negotiable from experiences)
Vacancies1
Online Interview Apply
รายละเอียดงาน
Key responsibility 1: Maison Ambassador
- Upholds the ideals of the Client Experience with a clear understanding of luxury service requirements.
- Embodies the excellence of the service. Responsible for welcoming each client, offering a personal interaction.
- Complies with the high standards of Cartier sales and service.
Key responsibility 2: Client Satisfaction and technical advisor
- Understand the client's request and find proper solutions to satisfy their needs.
- Explain, in client friendly wording, technical explanations of service. Comfortable working through client objections to mandatory vs. optional services.
- Ensures regular communication with boutique watchmakers and seamless process in place.
Key responsibility 3: RO’s / Clients & notifications management
- Creates and attributes the notification to a boutique or workshop / repair center.
- Controls of the notification recorded by boutique staff.
- Key-in, generate cost estimates, and contact clients directly about the status of the repair (spare part shortage, repair ready for collection…)
- Follow-up the clients’ files in cooperation with the boutique staff, watchmaker, or/and the jeweler. Controls files’ status and lead-times with anomaly report.
- Files, organizes and maintains all documents related to Sales, Stock, Transfers, repairs & other boutique documents.
Key responsibility 4: Stock Management
- Stock follow-up & inventories (ROs, spare parts, leather strap, etc.)
- Stock (daily): prepare orders and place orders for boutique repairs, deliveries follow-up.
- Deliveries: transfers registrations, transfers to platform, and receptions from Repair centers.
Key responsibility 5: Ensure the follow-up of the main indicators linked to after-sales service
- Enhances customer satisfaction by informing the clients, minimizing delay, and reducing complaints.
- Contributes to after sales turnover in reducing return unrepaired rate, discounts and gratuities.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s degree with 2-3 years of Client service experience in Luxury Brand
- Experience in watchmaking and jewelry highly appreciated
- ** TOEIC 700++ (Excellent verbal and written communication skills. Fluent English, third language is a plus)
- Good interpersonal skills, strong solution driver, client focused and good team-player
- Emphasis on details and the ability to handle multiple tasks simultaneously
- Good Knowledge of MS Office, SAP knowledge is a plus
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- Email
- JobThai (Click apply now)
ติดต่อ
LINE ID: linglingpm
คุณหลิง
บริษัท จัดหางาน สต๊าฟเฟอร์ส คอนซัลแตนท์ส จำกัด
อีเมล : staffers_263@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-652-2322
เว็บไซต์ : http://www.staffers.co.th
LINE ID: linglingpmสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
BTS ชิดลม
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
Other positions at this company
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ