รายละเอียดงาน1.การบริหารและควบคุมระบบคุณภาพ
1.1.ดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามระบบคุณภาพ เช่น GMP, HACCP, ISO 9001, ISO 22000 ฯลฯ
1.2.จัดทำและควบคุมเอกสารคุณภาพ (Quality Documents) เช่น คู่มือคุณภาพ (Quality Manual), SOP, WI และแบบฟอร์มต่างๆ
1.3.อัพเดตและปรับปรุงระบบคุณภาพให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง
2.การตรวจสอบภายใน
2.1.วางแผนและดำเนินการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) ตามมาตรฐานที่กำหนด
2.2.ติดตามผลการตรวจสอบ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขและป้องกันปัญหา
2.3.รายงานผลการตรวจสอบภายในและข้อบกพร่องที่พบ พร้อมเสนอแนะแนวทางแก้ไข
3.การจัดการข้อร้องเรียนและการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
3.1.วิเคราะห์ปัญหาคุณภาพที่เกิดจากการร้องเรียนของลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหา
3.2.ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
3.3.จัดทำรายงาน CAPA (Corrective and Preventive Action) เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดซ้ำ
4.การอบรมและส่งเสริมความเข้าใจในระบบคุณภาพ
4.1.จัดอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้อง
4.2.ส่งเสริมวัฒนธรรมคุณภาพให้เกิดขึ้นภายในองค์กร
4.3.ให้คำแนะนำแก่พนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระบบคุณภาพและข้อกำหนด
5.การจัดเตรียมและรองรับการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอก
5.1.ประสานงานและจัดเตรียมเอกสารเพื่อรองรับการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอก เช่น หน่วยรับรองมาตรฐาน (ISO, GMP, HACCP) หรือหน่วยงานของรัฐ
5.2.ติดตามและดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องที่พบจากการตรวจสอบภายนอก
5.3.ดูแลให้แน่ใจว่าองค์กรได้รับและรักษาการรับรองมาตรฐานคุณภาพ
6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผูบังคับบัญชา