11 มิ.ย. 68
IT Support Onsite Team Lead
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน30,000 - 35,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
• To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote.
• Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting
support.
• Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer
communication is complete
• Ensures timely resolution or escalation of incidents, and promptly communicates on progress to end-users.
• Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision
such as 3rd Party.
• Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end
progress of tickets.
• Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets.
• Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with users and customers.
• Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report.
• Participate and assist in driving knowledge management process.
• Others as assigned by Project Manager/Team lead.
Workdays: Ability to work flexible, 5x8, rotating shifts.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Male or Female, Age not over 35
- Bachelor’s degree in computer science, Computer Engineering, Information Systems, or IT related fields.
- Experience in 3-5 years of IT Helpdesk and IT Support area.
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Good Troubleshooting skills and Service mind.
- Able to work under pressure and time constraint.
- Able to work in shift and overtime.
- **Team Management & Leader ship experience**
- Contract 1 years (Renewable contract)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_438@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
TISCO Tower, N Sathon Rd, Silom, Bang Rak, Bangkok
Pakin Tower, Ratchadaphisek Rd, Din Daeng, Bangkok
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด