รายละเอียดงาน
ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี โดยเฉพาะสายงานCustomer service และ Logistics
วันทำงาน :5 วัน/สัปดาห์ (ตามแผนการทำงานของบริษัทฯ ไม่อ้างอิงตามวันหยุดนักขัตฤกษ์) Hybrid สลับ Work from Home
เวลาทำงาน : 10.00 – 19.00 น.
ลักษณะงาน
- บริหารจัดการงาน และแก้ไขปัญหาประจำวัน เพื่อให้บรรลุผลการปฏิบัติงานและ KPI ในแต่ละวัน
- ตรวจสอบและวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ประสานงานและทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมให้กับลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด และติดตาม/ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
- ให้การสนับสนุนและทำงานร่วมกับลูกค้า และอัปเดตสถานะเคสหรือไทม์ไลน์ให้กับลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
- บริการจัดการผ่านระบบ CRM และเก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า
- เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
**สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ทางไลน์ : daywork.05**
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ : ไม่จำกัด
- อายุ : 23ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี โดยเฉพาะสายงาน Customer service และ Logistics
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ปานกลาง
- เคยใช้โปรแกรม CRM จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email / ส่งข้อสอบมาทาง Email
ติดต่อคุณปอ
บริษัท เดย์เวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานสถานที่ทำงาน : Bhiraj Tower 33rd floor (พร้อมพงษ์)
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร