รายละเอียดงาน- ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
- รับแจ้งปัญหาต่างๆ และสรุป/รายงาน ทุกวัน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
- มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้พึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
- อัพเดตข้อมูลลงในระบบ
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีความตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงาน
- รักงานบริการ มี Service Mind
- มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Word, Excel, Google Sheet ได้
- มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง
- สามารถทนแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
- มีประสบการณ์ทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- สามารถทำงานเข้ากะได้
- สามารถทำงานกะกลางคืนได้
วิธีการสมัครส่งใบสมัคร ประวัติส่วนตัวผ่านอีเมล
ติดต่อคุณสิทธิโชค ถิรกิจพงศ์
บริษัท พอช ลอนดรี้ ซิสเต็ม จำกัด
1168/13 ชั้น 12 อาคารลุมพินีทาวเวอร์ ถนนพระราม 4
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
สถานที่ปฏิบัติงานทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ / วันละ 8 ชม. ไม่รวมพัก
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT สายสีน้ำเงิน : สถานีลุมพินี ออกประตู 2
สายรถเมล์ : 4, 46, 47, 149, ปอ.141, ปอ.507