บริษัท ออโตเพีย จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

7 ก.ค. 68

ธุรการฝ่ายขาย

สถานที่ปฏิบัติงาน

อ.เมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

รายละเอียดตำแหน่งงาน ธุรการฝ่ายขาย (Sales Process Controller & CRM) วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน สนับสนุนและควบคุมกระบวนการขายและเอกสารประกอบการขาย ใช้ระบบ CRM เพื่อบริหารข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูล ยกระดับประสิทธิภาพการขายและความพึงพอใจลูกค้า ความรับผิดชอบ ตรวจสอบเอกสารการขาย (เช่น ใบเสนอราคา, ใบจอง, สัญญา) ควบคุมกระบวนการขายในระบบ CRM (บันทึก, ติดตาม, อัปเดตข้อมูลลูกค้า) ประสานงานระหว่างทีมขายและฝ่ายอื่นๆ สรุปรายงานการขาย (วิเคราะห์แนวโน้มการขาย, ลูกค้า, ผลลัพธ์) ติดตามความพึงพอใจลูกค้า (โทรสอบถาม, เก็บข้อมูล NPS, ติดตามข้อร้องเรียน) จัดการฐานข้อมูลลูกค้า (รวบรวมและจัดเก็บข้อมูล) ตัวชี้วัดและวิธีการคำนวณ อัตราความถูกต้องของเอกสารการขาย: (จำนวนเอกสารที่ไม่มีข้อผิดพลาด ÷ จำนวนรายการทั้งหมด) × 100 ความสมบูรณ์ของข้อมูลในระบบ CRM: (จำนวนลูกค้าที่มีข้อมูลครบ ÷ จำนวนลูกค้าทั้งหมด) × 100 ระยะเวลาเฉลี่ยในการดำเนินเอกสาร: เวลารวม ÷ จำนวนรายการ ค่าเฉลี่ย NPS: (คะแนน 9–10 − คะแนน 0–6) ÷ คะแนนทั้งหมด × 100 ความพึงพอใจฝ่ายขาย: จากผลแบบสอบถามภายในทีม (คะแนนเฉลี่ยจาก 1–5) ความตรงต่อเวลาในการส่งรายงาน: (จำนวนครั้งที่ส่งรายงานตามกำหนด ÷ จำนวนทั้งหมด) × 100 คุณสมบัติทางการศึกษา ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านงานธุรการฝ่ายขาย หรือการประสานงานภายในองค์กรอย่างน้อย 2 ปี มีประสบการณ์ใช้งานระบบ CRM (เช่น Salesforce, Zoho) ความรู้ที่เกี่ยวข้อง ความรู้ด้านการบริหารกระบวนการขาย ความรู้เกี่ยวกับการใช้ระบบ CRM และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ความรู้เกี่ยวกับการจัดทำเอกสารเชิงธุรกิจ ทักษะที่เกี่ยวข้อง ทักษะการประสานงานและการสื่อสาร ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำรายงาน ทักษะการบริหารเวลาและการจัดลำดับความสำคัญของงาน Competency ที่เกี่ยวข้อง ความละเอียดรอบคอบและแม่นยำ การคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking) การมุ่งเน้นผลลัพธ์

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศ ชาย หญิง อายุตั้งแต่18-35ปี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี, รักงานบริการ มีทักษะในการสื่อสาร และการประสานงานได้ดี
มีความรู้ และความเข้าใจในธุรกิจรถยนต์ไฟฟ้าได้ดี
สามารถขับขี่รถยนต์ได้ และ มีใบขับขี่รถยนต์
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
หากมีประสบการณ์ด้านงานขายรถยนต์ได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้คอมพิเตอร์ได้