Team Leader Customer Service - Call Center (สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม)
10 เม.ย. 69
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT พระราม 9
เงินเดือน25,000 - 35,000 บาท
อัตรา5
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- Supervise the team and coordinate with Admin, Assistants, and Clients to ensure smooth operations.
- Monitor team performance and efficiency, set team goals and KPIs to achieve service excellence.
- Plan and organize the team’s workflow to maximize productivity and efficiency.
- Manage attendance, leave requests, tardiness, and create work schedules for the team.
- Learn and oversee the chat response process across online platforms, ensuring accurate information and guidance are provided to customers.
- Analyze and resolve internal team issues and external factors, collaborate with QA, and conduct training sessions to enhance employee performance.
- Ensure high customer satisfaction by providing quality service and following up on customer needs and concerns.
- Prepare reports and presentations, and handle other assigned tasks as required.
**พิจารณาเฉพาะผู้มีประสบการณ์ตรงเท่านั้น
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor's degree or above.
- Experience in team management and coaching.
- Minimum of 2 years’ experience within a contact centre environment as a Team Manager.
- Excellent leadership and communication skills, Ability to deal with demanding customers and escalations.
- English with B2-C2 level and above. (Good)
- Able to work in shifts. Work schedule is flexible and may be adjusted based on operational needs.
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
LINE ID: @dgshr
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
บริษัท ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
65/10-12 อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์: 02-026-6323
อีเมล: digiservecorp_71@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: https://digiservecorp.com/th
LINE ID: @dgshrสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
ใกล้ MRT พระราม 9
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
