รายละเอียดงานภาพรวมของงาน
1. รับผิดชอบงาน Monitor เฝ้าระวังไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นกับวงจรบริการลูกค้า รวมทั้งเครือข่าย (โครงข่าย) และอุปกรณ์ต่างๆ ให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติ.
2. ประมวลผลข้อมูลทางการด้าน Customer Support เพื่อช่วยให้การบริการเป็นไปตาม SLA ที่บริษัทกำหนด และพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
3. สามารถทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนเทคนิคที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
รายละเอียดงานหลัก
1.Monitor ตรวจสอบเฝ้าระวังวงจรเช่า และอุปกรณ์บริการกับลูกค้า (24*7)
2.ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนเทคนิคที่เกี่ยวข้อง (Tier2) เพื่อแก้ไขปัญหาให้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
3.ประสานงานกับหน่วยงานผู้ให้บริการ (ISP) เพื่อตรวจสอบแก้ไขโครงข่าย
4.รับเรื่องตรวจสอบ (Monitor, Mobile, Mail, Line) และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
5.รับเรื่องตรวจสอบ แก้ไขปัญหาเชิงลึก เช่น Network Routing, Firewall Next Gen & Security เป็นต้น
6.วิเคราะห์และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาระบบเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในอนาคต
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ ชาย/หญิง
- ช่วงอายุ 27-35 ปี
- วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, โทรคมนาคม, วิศวกรรมไฟฟ้า, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ทำงานขั้นต่ำ : 3 (ปี)
- ประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง : มีประสบการณ์เกี่ยวกับ Network Internet, VPN, MPLS & Netowrk Security
- หากมี Cisco Certified, Mikrotik Certified, Security Certified, Microsoft Certified & Service Mind จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความละเอียดรอบคอบ
- มีความพร้อมเรียนรู้และรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี
- เก่งทำงานเป็นทีม เข้ากับผู้อื่นได้ดี
ติดต่อHR
บริษัท วัน-ทู-ออล จำกัด
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
359,361,363 ถนนประชาอุทิศ 5 (สถานีรถไฟฟ้าใต้ดินห้วยขวาง ประตู 1)
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางการเดินทาง (สำนักงานใหญ่)
1. รถไฟฟ้าใต้ดิน : MRT สถานีรถไฟฟ้าใต้ดินห้วยขวาง ประตู1 2. จากนั้นขึ้นรถมอเตอร์ไซด์รับจ้าง แจ้งว่ามา 1-to-all ซอย3 หรือ 5 (ค่ารถประมาณ 20 บาท)