รายละเอียดงาน- รับผิดชอบในการให้การทำงานของแผนกฝึกอบรมให้มีประสิทธิภาพ ด้วยการให้การฝึกอบรมแก่ผู้บริหารและสมาชิกทีมในร้าน เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายและกระบวนการที่กำหนด
- มีความรู้และความเข้าใจที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด, บริการ, และนโยบาย
- เตรียมและนำเสนอแผนการฝึกอบรมรายปี/รายเดือน/รายวันและปฏิบัติการให้เสร็จสิ้นตามปฏิทินแผนการฝึกอบรม
- พัฒนาแผนการฝึกอบรมโดยพิจารณาจากข้อมูล
- ตรวจสอบบันทึกการฝึกอบรมของพนักงานทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าถูกอัพเดตอยู่เสมอ
- ดำเนินการเยี่ยมชมร้านอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อตรวจหาช่องโหว่ในการฝึกอบรม เช่น ทักษะการทำงาน ความรู้ สุขอนามัยส่วนบุคคล การดูแลสุขภาพ และอื่น ๆ และดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็นตามความเหมาะสม
- จัดระบบและตรวจสอบโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานทุกคนเสร็จสิ้นการฝึกอบรมที่จำเป็นตามที่กำหนดไว้ โดยให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเรียนรู้และผ่านการฝึกอบรมตามที่กำหนด
- รับผิดชอบในการเตรียมเอกสารช่วยเหลือในการปฏิบัติงาน (Job aids) และมาตรฐานการดำเนินงาน (SOP) เพื่อให้พร้อมใช้งาน
- ให้คำปรึกษาและแนะนำพนักงานทั้งหมดเมื่อเกี่ยวข้อง รวมถึงการติดตามแผนพัฒนาส่วนตัว
- ทำรายงานการฝึกอบรมรายเดือน/รายวันให้เสร็จสิ้นตรงตามเวลาที่กำหนด
- ออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมการบริการลูกค้า การเตรียมอาหาร ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัย และการปฏิบัติตามมาตรฐาน QSR
- มุ่งเน้นการฝึกอบรมร้านค้า: ฝึกอบรมพนักงานใหม่เกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ และหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยของอาหาร
-จัดทำคู่มือต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรม หรือ งานปฏิบัติการร้านอาหาร QSR อย่างน้อย 1- 2 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถเป็นวิทยากรได้
- มีความสามารถในการใช้ Microsoft Office เช่น Excel, PowerPoint
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับการจัดทำเอกสารและนำส่งข้อมูลฝึกอบรมให้กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
- สามารถเดินทางไปฝึกอบรมสาขาต่างๆ ได้ และเดินทางต่างจังหวัดในกรณี เปิดสาขาใหม่
วิธีการสมัครสมัครด้วยตนเอง, ส่งใบสมัครผ่าน E-mail หรือ Jobthai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท โดมิโน่ เอเซีย แปซิฟิค จำกัด
42 ซอยหัสดิเสวี
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT สุทธิสาร