รายละเอียดงาน- ให้การสนับสนุนบริการหลังการขายแก่ลูกค้า เช่น การติดตั้ง การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- รับสายลูกค้าและให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ช่างเทคนิค และพนักงานขายที่ต้องการข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการลูกค้า รวมถึงแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับข้อร้องเรียน
- ตรวจสอบงานและให้คำแนะนำแนวทางแก้ไขแก่คู่ค้าผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในการปฏิบัติงานประจำวันหน้างานกับลูกค้า และประสานงานกับทีมภายในเกี่ยวกับกระบวนการด้านเอกสาร
- ลงพื้นที่ร่วมกับช่างบริการตามคำขอหรือตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่มีคุณภาพ
- คิดค้นและพัฒนานวัตกรรมเพื่อปรับปรุงการให้บริการในทุกมิติ โดยอ้างอิงจากข้อเสนอแนะของลูกค้า และนำเสนอให้ทีมควบคุมการบริการเพื่อกำหนดแนวทางในมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) เพื่อให้สามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
- รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น ตู้เย็น
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับงาน
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปีในงานบริการลูกค้า
- มีความรู้ด้านระบบไฟฟ้า และทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา
วิธีการสมัครสมัครผ่าน Jobthai หรือส่ง Resume มาที่
E-mail
ติดต่อTalent Acquisition Department
Hafele (Thailand) Ltd.
เลขที่ 57 ซอยสุขุมวิท 64 ถนนสุขุมวิท
แขวงพระโขนงใต้ เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงพระโขนงใต้ เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสาขาสุขุมวิท 64
BTS สถานีปุณณวิถี(สุขุมวิท 64) ทางออก 4
รถประจำทาง สาย 2,23,25,38,46,48,ปอ.507,ปอ.508,ปอ.511,132
สำหรับตำแหน่งประจำที่บางนาตราด กม.22
รถประจำทาง สาย 365