รายละเอียดงาน1.โทรติดต่อล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบความพร้อมก่อนการผ่าตัดหรือพบแพทย์
- ดำเนินการโทรแจ้งและยืนยันนัดหมายการผ่าตัดกับผู้รับบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลสำคัญ เช่น วัน–เวลานัด, การเตรียมตัวก่อนผ่าตัด, เอกสารที่ต้องนำมา และการชำระเงินล่วงหน้า (ถ้ามี)
- ประสานข้อมูลกับพยาบาลวิชาชีพหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ห้องผ่าตัด หรือแผนกรับผู้ป่วยล่วงหน้า เพื่อเตรียมความพร้อม
2.ติดตามนัดหมายภายหลังการผ่าตัดหรือการรักษา
- โทรแจ้งและยืนยันนัดหมายการตัดไหม หรือนัดปรึกษาแพทย์หลังการรักษา
- แนะนำผู้ป่วยเรื่องการเตรียมตัว เช่น หลีกเลี่ยงกิจกรรมบางประเภท การนำผลตรวจติดตัว หรือการดูแลแผล
3.รับเรื่องร้องเรียน คำถาม หรือปัญหาทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์
- รับสายและข้อความจากผู้ป่วยหรือญาติ เพื่อสอบถามข้อมูล นัดหมาย หรือแจ้งปัญหาการใช้งานระบบ
- วิเคราะห์สถานการณ์เบื้องต้น และส่งต่อข้อมูลหรือประสานงานต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ติดตามผลการดำเนินการ และแจ้งกลับผู้ใช้บริการเมื่อเรื่องได้รับการจัดการ
4.ตรวจสอบตารางแพทย์ และบริหารการนัดหมายให้มีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบความพร้อมของแพทย์ตามตารางเวรในแต่ละวัน เพื่อให้แน่ใจว่าการนัดหมายของผู้ใช้บริการตรงกับแพทย์ที่รับผิดชอบ
- ประสานงานกับแผนกเวชระเบียน พยาบาล และแพทย์เจ้าของไข้ เพื่อปรับเปลี่ยนเวลานัดในกรณีมีการเปลี่ยนแปลงตาราง
- ดูแลให้ผู้รับบริการได้รับความสะดวกในการปรึกษาแพทย์หรือเข้ารับบริการในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 21 - 40 ปี
- การศึกษาป.ตรี
- ความสามารถในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในโรงพยาบาล
- ทักษะการจัดการปัญหาให้กับผู้รับบริการ
- ทักษะการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน
- ทักษะการบริการที่ดีและมีใจรักการบริการ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท โรงพยาบาล อินซ์ จำกัด
inZ eye hospital
ซ.ราชวินิตบางแก้ว ทางคู่ขนาน ถนนบางนา-ตราด
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
วิธีการเดินทางรถยนต์ส่วนตัว : ถนนบางนา-ตราด ถัดจากไทวัสดุ 500 ม เลี้ยวซ้าย ซ.ราชวินิตบางแก้ว โรงพยาบาลอยู่ก่อนถึง สน.บางแก้ว
BTS : ลงสถานีอุดมสุข (ทางออก 5) ต่อ Shuttle Bus ไปที่เมกะบางนา จากนั้น ต่อวินมาที่รพ.
รถประจำทาง : สาน 2, 206, 23, 326, 207, ลง กม.8 (ป้ายสะพานราชวินิต) แล้วข้ามสะพายลอย เข้า ซ.ราชวินิตบางแก้ว เข้าซอย ประมาณ 200 ม.