รายละเอียดงานCustomer Experience
ตอบแชท / รีวิว / เคลม / วางระบบบริการลูกค้า
Graphic Designer
ออกแบบ Banner, Visual ต่างๆ ในร้าน
Shop Management
เสนอโปรขายหน้าร้าน / สำรวจร้านคู่แข่ง / ช่วยวางโปร
Reporting
สรุปข้อมูลต่าง ๆ ส่งให้ทีมวิเคราะห์หรือผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า (Customer Service หรือ E-commerce CX) อย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะออกแบบพื้นฐาน เช่น Canva, Photoshop หรือโปรแกรมตัดต่ออื่น ๆ
- เข้าใจระบบแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือระบบร้านค้าออนไลน์
- เคยดูแลหรือมีประสบการณ์เกี่ยวกับร้านขายของ (Online หรือ Offline) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถในการวางแผนโปรโมชั่นเบื้องต้น เช่น Flash Sale, GWP, Free Shipping
- หากมีทักษะด้านถ่ายภาพ/ตัดต่อวิดีโอ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใจรักบริการ และสามารถตอบลูกค้าอย่างมืออาชีพ นุ่มนวล และรักษาภาพลักษณ์แบรนด์
- ชอบวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไข ไม่รอคำสั่ง
- มีความละเอียดรอบคอบ โดยเฉพาะเมื่อจัดการกับภาพสินค้า/คำตอบลูกค้า
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน และทำงานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน
- มีความรับผิดชอบสูง และทำงานแบบมีเป้าหมายได้
- พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเร็ว โดยเฉพาะกับระบบใหม่ / โปรโมชัน / ช่องทางที่เปลี่ยนเร็ว
- ใช้ Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) ได้คล่อง
- เข้าใจพื้นฐานการวิเคราะห์ข้อมูล (ยอดขาย, รีวิว, Performance เบื้องต้น)
- ใช้ระบบ CMS / Dashboard ของ Shopee, Lazada, TikTok Shop ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัครEmail
โทร 064-796-7019
ติดต่อKhun Apichit Thepraksa
TONGMEE COMPANY LIMITED
72/3 หมู่บ้านแอทโฮม 2 ซอยอาภาศิริ ถนนสุทธิสารวินิจฉัย
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงาน72/3 หมู่บ้านแอทโฮม 2 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย ซอยจัดสรร
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT สายสีน้ำเงิน ต่อด้วย วิน หน้าปากซอย 20 บาท ถึงออฟฟิศ