รายละเอียดงาน1. รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน/ลูกค้า และทำการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Software หรือ Application
2. ตรวจสอบการทำงานของ Software หรือ Application ให้ทำงานอย่างราบรื่น
3. แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การเข้าถึง และการทำงานของ Software หรือ Application
4. ค้นหาวิธีแก้ไข หรือ ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งาน/ลูกค้า ในการใช้ Software หรือ Application
5. รายงานปัญหาและวิธีการแก้ไขที่เกิดขึ้น แก่ส่วนงานทีม IT Developer และ ผู้บริหาร
6. การจัดการตั๋วและการติดตามผล (Ticket Management and Follow-up)
7. งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ที่ได้รับมอบหมาย
* ทำงานเป็นกะ สลับกะ (กะเช้า, กะเย็น, กะดึก)
** ทำงานแบบ Hybrid Work (กะเช้า เข้าออฟฟิต Onsite, กะเย็นและกะดึก Work From Home)
*** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน หยุดตามตารางกะการทำงาน เวียนกะ หยุดไม่ตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ
- วุฒิ ปวช ปวส ปริญญาตรี สาขา คอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องโดยตรง
- สามารถทำงานแบบเป็นกะ เวียนกะ ได้ (ทำ 5 วัน หยุด 2 วันในสัปดาห์ อาจหยุดไม่ติดกัน 2 วันในสัปดาห์)
- มีประสบการณ์ด้าน IT Support, Helpdesk, Application Support อย่างน้อย 6 เดือน หรือเคยฝึกงานมาก่อน
- *** จะต้องมีความรู้พื้นฐานด้าน SQL, Postman, Rest API และ MS Office ***
- มีทักษะในการประสานงาน เจรจา กับผู้ใช้งาน/ลูกค้า ได้ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันที่สูงมากได้ดี
- บริหารจัดการเวลาและทำงานเป็นทีมได้ดี
- สนใจตำแหน่งงาน ติดต่อ 02-114-8472 ต่อ 101 (ธีรภัทร HR)
วิธีการสมัครJobthai หรือ โทรติดต่อ
ติดต่อHR Anypay (ธีรภัทร)
Anypay Co., Ltd
287 อาคารลิเบอร์ตี้ สแควร์ ชั้นที่ 22 ห้องเลขที่ 2203 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารลิเบอร์ตี้ สแควร์ (Liberty Square) อยู่ใกล้กับ BTS ศาลาแดง ประมาณ 50 เมตร, MRT สีลม ประมาณ 200 เมตร
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTS ศาลาแดง (ทางออก 2), MRT สีลม