รายละเอียดงาน1. ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ทั้งด้านสินค้าและบริการ
2. ตรวจสอบความถูกต้องของ Call Flow ระบบ Call Center และระบบ CRM อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพของการให้บริการ
3. วางแผนและจัดอัตรากำลังคนให้เหมาะสม เพื่อรองรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
4. จัดทำและอัปเดตฐานข้อมูลความรู้ (Knowledge Base) ที่ใช้ภายในทีม เพื่อให้ข้อมูลบริการเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
5.จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา
- ประสบการณ์ทำงานด้าน Contact Center, Customer Service อย่างน้อย 5 ปี
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน ได้ดี (TOEIC 600 Up)
- สามารถทำงานเป็นกะได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Jobthai
- ส่งข้อมูลประวัติส่วนตัว รูปถ่าย พร้อมหลักฐานการสมัครงานได้ตาม E-mail ของบริษัท
ติดต่อTalent & Acquisition Department
King Power Corporation Co., Ltd.
8 King Power Complex, Rangnam Road
แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร