รายละเอียดงาน1. monitor SLA ของการทำงานที่เป็นเคสเข้ามาทั้งหมดตาม TOR
ทั้งในส่วนของ On site และในส่วนของแจ้งเข้ามา
2. ตรวจสอบงานที่เข้ามาทั้งหมดทั้งส่วนของอีเมลไลน์แอด Call Phone และโปรแกรมแจ้งงานของทางลูกค้าทั้งหมด
3. ประสานงานทั้งภายนอกและภายในองค์กรเพื่อตรวจสอบปัญหาและวิธีการแก้ปัญหารวมถึงติดตามการแก้ปัญหาจนจบ
4.ดำเนินการทำรายงานที่เกี่ยวกับการขึ้นระบบใหม่ๆ ทั้งในส่วนของ data server และระบบอินฟาทั้งหมด
5.นัดประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในกรณีมีโปรเจคใหม่และ project เดิมที่มีปัญหา
6. จัดทำ weekly report และ mounthly report ให้กับผู้บริหารเพื่อนำเสนอต่อไป
7. monitor ระบบเปิดงานปิดงานของทางบริษัททั้งในส่วนของออก ticket และในส่วนของการเบิกรถ
8. จัดทำคู่มือการทำงานของน้องในทีมรวมถึงวิธีการทำงานวิธีการแก้ไขปัญหากรณีที่พบปัญหาใหม่ๆ
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย อายุ 30 - 45 ปี
- ปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การบริหารธุรกิจ, วิศวกรรมซอฟต์แวร์, คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นๆ ที่มีการผสมผสานระหว่างธุรกิจและเทคโนโลยี
- มีความรู้ทางด้านระบบปฎิบัติการคอมพิวเตอร์ windows/Linux/Unix
- มีความรู้ด้านระบบฐานข้อมูล ตั้งค่า วิเคราะห์ ทางด้านฐานข้อมูล และ network
- มีใจรักงานด้านบริการ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
วิธีการสมัครสมัครผ่าน JobThai
ติดต่อบัญญัติ เลิศตระกูลชัย
บริษัท ดับบลิว เอส โอ แอล จำกัด (มหาชน)
230 ถนนบางขุนเทียน-ชายทะเล แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพฯ 10150
สถานที่ปฏิบัติงาน-ดูแลและวางแผนการให้บริการ
-ดูแลและวางแผนการ Support งานด้าน IT
-ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-วิเคราะข้อมูลที่ทีมงานนำเสนอเพื่อวางแผนและดำเนินการ
-รับนโยบายและวางแผนการดำเนินการเพื่อกระจายให้หน่วยงานทราบ
-จัดเตรียมข้อมูลเพื่อนำเสนอผู้บริหาร
แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร