รายละเอียดงาน- Handle inbound and outbound customer interactions via phone and email, aligned with operational support requirements.
- Provide prompt, professional, and courteous assistance to customers.
- Actively listen to customer concerns, identify their needs, and deliver appropriate solutions.
- Adapt communication style to meet the diverse needs of customers.
- Investigate and resolve customer issues efficiently; escalate complex matters when necessary.
- Maintain up-to-date knowledge of company products, policies, and procedures.
- Communicate effectively in both English and Bahasa Malaysia, verbally and in writing.
คุณสมบัติผู้สมัคร - Bachelor’s degree in any related field.
- Proven customer service experience, preferably in a contact center or customer-facing environment.
- Excellent verbal and written communication skills in English and Bahasa Malaysia.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to manage stressful situations with professionalism and empathy.
- Flexibility and adaptability to evolving processes and operational procedures.
วิธีการสมัคร- ส่งใบสมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai
- ส่งใบสมัครทาง E-mail
- ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์
ติดต่อTalent & Project Management
Transcosmos (Thailand) Co., Ltd.
เลขที่ 9 อาคารภคินท์ ชั้น 8 ถนนรัชดาภิเษก
แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลหายยา อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่