บริษัท ทรู ทัช จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

4 ก.ค. 68

Call Center Supervisor (Insurance) ประจำสำนักงาน มหานครยิปซั่ม (BTS พญาไท)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามประสบการณ์

อัตรา

หลายอัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- บริหารจัดการการดำเนินงานของทีมที่ได้รับมอบหมาย - ฝึกอบรมและดูแลพนักงาน พร้อมประเมินผลงานและพัฒนาศักยภาพทีม - ดูแลการตอบข้อซักถามและร้องเรียนของผู้เอาประกัน ลูกค้า และตัวแทนเกี่ยวกับการเคลม - ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับแนวทางของบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ - ตรวจสอบและแนะนำวิธีการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของทีม - ตรวจสอบคุณภาพและปริมาณของงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน - ประสานงานกับหัวหน้าทีมเคลมอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานกับลูกค้าและคู่ค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศชาย หญิง วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์ดูแลทีมงาน สายงานประกันภัย อย่างน้อย 1 ปี
เปิดรับคำแนะนำ ปรับตัวได้ไว มีทัศนคติเชิงบวก
ชอบการแก้ไขปัญหา สามารถคิดแนวทางใหม่ๆได้
มีความเข้าใจในเรื่องกระบวนการเคลม เช่น การกันวงเงิน , FNOL , การเคลมรถยนต์ เป็นต้น
มีประสบการณ์บริหารทีม Call Center ที่มี KPI ชัดเจน
มีความรู้ด้านประกันภัย และสามารถฝึกอบรมน้องในทีมได้