รายละเอียดงาน - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด2วันหยุดตรงกับเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์บ้าง)
- ทำงานเป็นกะ (มี3กะ 08.00-17.00 , 13.00-22.00 ,14.00-01.00 น.)
- สัญญาจ้าง 1 ปี
หน้าที่
- ให้บริการลูกค้าโดยการตอบแชทผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok
- ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชั่นต่างๆกับลูกค้า
- รับออเดอร์ แจ้งสถานะการจัดส่ง และประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า / ฝ่ายจัดส่ง
- ดูแลและติดตามเคสลูกค้าที่มีปัญหา เพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสมและพึงพอใจ
- เก็บข้อมูลคำถามหรือปัญหาที่พบบ่อย และรายงานให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการบริการ
- ช่วยเหลือกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือแคมเปญพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานหรือทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 20-40 ปี
- วุฒิปริญญาตรี
- ถ้าไม่มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าออนไลน์ หรือด้าน E-commerce ต้องพร้อมเรียนรู้งาน
- มีใจรักบริการ อดทน รอบคอบ พูดจาชัดเจน สุภาพ พิมพ์ตอบแชทได้เร็วใช้แพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok เเละ Microsoft Office ได้ดี
- หากสื่อสารภาษาจีน หรือ ภาษาอังกฤษได้ จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทำงานเป็นทีมได้ดีและรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ เช่น เคสเร่งด่วนหรือช่วงโปรโมชั่น
- สามารถทำงานวันเสาร์ หรือ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้(หมุนเวียนตามตารางกะ)
วิธีการสมัคร- โทร 02-645-4071 ต่อ 101-103
- สายด่วน 081-860-9423
(เวลาทำการ : จันทร์-ศุกร์ 08.30 - 17.30 น.)
ติดต่อฝ่ายบุคคล (คุณแนน)
บริษัท บอส เอ้าท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารเลอคองคอร์ด ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก (ใกล้MRTห้วยขวาง)
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางใกล้ (MRTห้วยขวางออกประตู2)
ติดโรงเรียนเตรียมอุดมรัชดา
ป้ายรถประจำทางรัชดา10
สายรถผ่าน
136-137-157-163-172-179-185
206-514-517-528-529-73-73ก-36ก