8 พ.ค. 68
IT Service Desk
สถานที่ปฏิบัติงานเขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน19,000 - 25,000 บาท
อัตรา8
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- Provide first-level technical support via phone, email, chat, or ticketing system.
- Log, categorize, and prioritize incidents and service requests in the ITSM system.
- Perform basic troubleshooting for hardware, software, printers, email, VPN, and connectivity issues.
- Guide users through step-by-step resolutions using knowledge base articles and remote support tools.
- Escalate unresolved incidents to appropriate Level 2/3 teams or vendors based on defined escalation paths.
- Monitor ticket queues and follow up with users to ensure timely resolution and service quality.
- Document solutions, FAQs, and workarounds to contribute to the knowledge base.
- Support user onboarding/offboarding (e.g., account creation, laptop setup).
- Provide status updates and maintain clear communication with users throughout ticket lifecycle.
- Assist in incident response coordination during major outages or security alerts.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Male or Female age of 23-30 year.
- Bachelors degree in IT, Computer Science, or related field.
- Experience 1-3 years in a technical support or IT helpdesk environment.
- Familiarity with Windows, MS Office, Active Directory, Cloud remote support tools (e.g., TeamViewer, AnyDesk).
- Experience with ticketing tools (e.g., ServiceNow, Zendesk, FreshService).
- Basic understanding of networking (IP, DNS, DHCP), email (Outlook/Exchange), and VPN usage.
- Excellent communication and customer service skills.
- Contract 1 Year. (renewable)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อ
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-947-9486
อีเมล : carenett_510@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.carenett.one
สถานที่ปฏิบัติงาน
เลขที่ 9 ถนนรัชดาภิเษก เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 ประเทศไทย
แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด