รายละเอียดงานหน้าที่ของ Digital Marketing
1. สร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
Digital Marketing มีหน้าที่ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และโฆษณาออนไลน์ เช่น การใช้ Facebook Ads เพื่อแนะนำสินค้าใหม่ หรือการ สร้างวิดีโอโปรโมตบน YouTube
2. ดึงดูดลูกค้าใหม่ (Lead Generation)
การตลาดดิจิทัล สามารถช่วยดึงดูดผู้ที่สนใจในสินค้าและบริการผ่านเครื่องมืออย่าง Google Ads, SEO หรือแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย โดยสามารถใช้วิธีต่างๆ อย่างเช่น การแจก E-book ฟรี เพื่อเก็บอีเมลลูกค้า หรือการทำคอนเทนต์เชิงข้อมูลที่ดึงดูดผู้ค้นหาใน Google
3. วิเคราะห์และวัดผลแคมเปญ (Analyze and Optimize)
Digital Marketing ช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดผลการทำงานของแคมเปญ เช่น จำนวนการคลิก, ยอดขาย, หรือระยะเวลาเข้าชมคอนเทนต์ของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงเป็นแผนกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น โดยสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Google Analytics เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ และวิเคราะห์แคมเปญโฆษณาบน Facebook Ads Manager
4. เพิ่มยอดขาย (Drive Conversions)
หนึ่งในเป้าหมายหลักของ Digital Marketing คือการเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การสร้างหน้า Landing Page ที่ชวนดึงดูดและเข้าชมได้ง่าย หรือการทำโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย เช่น การตั้งแคมเปญ Remarketing เพื่อดึงลูกค้าที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์กลับมาซื้อสินค้า หรือการใช้โค้ดส่วนลดในอีเมลโปรโมชั่น
5. สร้างความเชื่อมั่น (Build Trust)
การตลาดดิจิทัล ช่วยให้แบรนด์ธุรกิจสามารถให้ข้อมูลที่มีประโยชน์แก่ลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการ สามารถทำได้ด้วยวิธีการสร้างเว็บเกี่ยวกับสินค้า หรือการทำวิดีโอสาธิตสินค้า เพื่อแสดงคุณสมบัติที่โดดเด่น