รายละเอียดงาน- วางแผนงาน ตรวจสอบการทำงาน และช่วยเหลือ แก้ไขในกรณีที่มีประเด็นปัญหาของลูกค้า หรือการทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น
- จัดเตรียมข้อมูลเพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์เพื่อประกอบการวางแผนและวางกลยุทธ์ในการดำเนินงานของบริษัท
- ดูแล และรับเรื่องจากลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ขององค์กร ผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงช่องทางออนไลน์ต่างๆ พร้อมดำเนินการให้ครบสมบูรณ์มีประสิทธิภาพ
- ประสานงานหรือส่งต่อข้อมูลผ่านระบบ CRM หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องสามารถรับเรื่องต่ออย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเรื่องความประสงค์ของลูกค้าในการซื้อ-ขาย-เช่า
- บันทึกข้อมูล ตรวจสอบ จัดทำรายงานและถ่ายทอดประสบการณ์เกี่ยวกับการประสานงานและติดต่อลูกค้าผ่านช่องทาง Call Ambassador
- จัดทำ Weekly, Monthly Report
- ปฏิบัติงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุดวันธรรมดา 2 วัน เวลา 08.30 - 17.30 น.
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ในสายงาน Customer Services 2 ปีขึ้นไป หรือหากมีประสบการณ์สายงานอสังหาริมทรัพย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
- สามารถใช้ MS Office (Excel&Word) ได้ดี
- สามารถทำงานในสภาวะกดดันได้ และมีใจรักการบริการ (Service Mind)
- มีทักษะในการติดต่อสื่อสารและประสานงาน มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai.com
- ส่งประวัติการทำงาน (Resume,CV) ได้ที่ Email
- สมัครงานผ่าน Website บริษัท
ติดต่อแผนกสรรหาว่าจ้าง
บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
170/57 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 ชั้น 19 ถ.รัชดาภิเษกตัดใหม่
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- เดินทางด้วย BTS ลงสถานีอโศก (ออกทางอาคาร Exchange Tower)
- เดินทางด้วย MRT ลงสถานีสุขุมวิท หรือศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
*อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 1 อยู่เยื้องกับศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ติดกับอาคารเลครัชดา