รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ:
- ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่ในกลุ่มเครื่องมือช่าง เช่น ห้างค้าส่ง-ค้าปลีก Semi-Modern Trade ร้านวัสดุก่อสร้าง หรือโครงการก่อสร้าง
- วิเคราะห์โอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ เพื่อการเติบโตของธุรกิจให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัท
- วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและความต้องการของลูกค้า เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และติดตามงานบริการหลังการขาย
- วางแผนยอดขายและกลยุทธ์ร่วมกับลูกค้า เช่น โปรโมชั่นส่งเสริมการขาย, การตั้งราคาพิเศษ, การจัด Display สินค้า
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ คลังสินค้า การตลาด ฯลฯ เพื่อให้บริการลูกค้าได้ครบวงจร
- เร่งรัดการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
- ตรวจสอบและควบคุมสินค้าคงคลังของลูกค้ารายใหญ่ให้เหมาะสม เพื่อป้องกันสินค้าขาดหรือค้างสต็อก
- จัดเตรียมการประชุมทบทวนผลการดำเนินธุรกิจรายไตรมาสกับลูกค้ารายหลัก พร้อมประเมินผลแคมเปญการตลาด ทบทวนแผนธุรกิจ ยอดขายสะสม และปัญหาทางธุรกิจร่วมกับลูกค้าหลัก
- จัดทำรายงานผลการขาย, วิเคราะห์ตลาด และแนวโน้มของคู่แข่งเพื่อนำเสนอแก่ผู้บริหาร
- รับผิดชอบเป้าหมายยอดขายตามที่บริษัทกำหนด
- สามารถเดินทางพบลูกค้าตามพื้นที่ต่างจังหวัดได้ และตรวจสอบจุดขายเป็นประจำ