รายละเอียดงานวันทำงาน : วันจันทร์ - วันศุกร์
เวลาทำงาน : 08:30 – 17:30
สถานที่ทำงาน : True Tower1
ประเภทการจ้างงาน : สัญญาจ้างแบบปีต่อปี
•จัดการและแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ Microsoft 365 จากฝ่ายสนับสนุนระดับ 1
•แก้ไขปัญหาและจัดการบริการต่างๆ รวมถึง Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive และ Azure Active Directory
•กำหนดค่าและดูแลรักษานโยบายด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA), การเข้าถึงตามเงื่อนไข, การป้องกันการสูญเสียข้อมูล (DLP) และนโยบายการเก็บรักษา
•ให้การสนับสนุนและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Endpoint Manager (Intune) สำหรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ โปรไฟล์การกำหนดค่า นโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการปรับใช้แอป
•ตรวจสอบ จัดการ และสนับสนุน Windows 10/11 และอุปกรณ์ปลายทางในองค์กร
•ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของปลายทางขององค์กรโดยใช้ Microsoft Defender for Endpoint รวมถึงการตรวจจับเหตุการณ์ การตอบสนอง และการสืบสวนภัยคุกคาม
•วิเคราะห์การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและดำเนินการแก้ไขเพื่อลดภัยคุกคามในอุปกรณ์และบัญชีผู้ใช้
•ร่วมมือกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและการหยุดชะงักของบริการ
•พัฒนาและดูแลบทความฐานความรู้ภายในและเอกสารสำหรับผู้ใช้
•ให้การฝึกอบรมและคำแนะนำทางเทคนิคแก่ทีมสนับสนุนระดับ 1 และผู้ใช้ปลายทาง
•ประสานงานกับทีมความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความเสถียร ความปลอดภัยของจุดสิ้นสุด และเป็นไปตามมาตรฐานขององค์กร