รายละเอียดงาน1.รับเรื่อง วิเคราะห์ และตอบกลับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์
2.ประสานงานกับฝ่ายผลิต วิศวกรรม และฝ่ายคุณภาพเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
3.ใช้เครื่องมือคุณภาพ เช่น 8D, 5 Why, Fishbone Diagram เพื่อวิเคราะห์สาเหตุ
4.ติดตามผลการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
5.จัดทำรายงานคุณภาพ เช่น Report ส่งให้ลูกค้า
6.เข้าร่วมประชุมหรือวิดีโอคอลกับลูกค้าเพื่อชี้แจงปัญหา
7.ตรวจสอบและติดตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์ก่อนส่งมอบ
8.ทำงานร่วมกับฝ่ายตรวจสอบคุณภาพ (QA/QC)
9.เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ
- อายุ 18 ปี ขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในด้านคุณภาพ หรือ Customer Service ด้านเทคนิค อย่างน้อย 2-3 ปี
- ความรู้ด้านระบบคุณภาพ เช่น ISO 9001, IATF 16949 (หากเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมยานยนต์)
- ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดี (พูด อ่าน เขียน) เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
- มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
- มีทักษะการใช้เครื่องมือคุณภาพ เช่น 8D, 5 Why, FMEA, Control Plan
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี ประสานงานได้ดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และมีทัศนคติที่ดีในการให้บริการ
วิธีการสมัคร- สมัครทาง JobThai
- โทร
ติดต่อHR Haers
บริษัท ฮาเออรส์ (ไทยแลนด์) จำกัด
888/8-888/9 หมู่ 5 WHA Eastern Seaboard Industrial Estate 3
ตำบลหนองเสือช้าง อำเภอหนองใหญ่ จังหวัดชลบุรี
สถานที่ปฏิบัติงานWHA 3
ตำบลหนองเสือช้าง อำเภอหนองใหญ่ จังหวัดชลบุรี