รายละเอียดงาน1. งานด้าน Reception / ต้อนรับ
- ต้อนรับลูกค้าและผู้มาติดต่อ ให้บริการด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคลินิก
- จัดคิวและลงทะเบียนลูกค้าในระบบ
- ประสานงานกับทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่ในคลินิก เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- รับโทรศัพท์และตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้น
2. งานด้าน CRM (Customer Relationship Management) & Aftercare
- โทรติดตามผลหลังการรับบริการ เช่น สอบถามผลลัพธ์ อาการข้างเคียง ความพึงพอใจ
- ให้คำแนะนำเบื้องต้นหลังการรักษา หรือส่งต่อข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกข้อมูลการติดตามผลและความเห็นจากลูกค้าอย่างเป็นระบบ
- ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ประสานงานเรื่องการรับข้อร้องเรียน และติดตามการแก้ไขจนเสร็จสิ้น
- สนับสนุนกิจกรรม CRM ต่าง ๆ เช่น แคมเปญส่งเสริมการขาย, Line OA, SMS, การรีวิว ฯลฯ
3. งานสนับสนุนอื่น ๆ
- ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่ส่วนต้อนรับ
- ช่วยเหลือฝ่ายอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง อายุ 22–35 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. – ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม มีใจรักงานบริการ
- มีทักษะในการสื่อสาร การฟัง และการพูดที่ดี
- หากมีประสบการณ์ในคลินิกความงาม หรือสายงานบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการจัดการปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐาน (เช่น Microsoft Office, Line OA, ระบบ CRM) ได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง Email
- สมัครผ่านทาง JobThai
ติดต่อคุณปริม
บริษัท เฮชซีคลินิกไทย จำกัด
544, 546, 548
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
สถานที่ปฏิบัติงานMRT ลาดพร้าว ทางออกที่ 1
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT ลาดพร้าว ทางออก ที่ 1 (ปากซอยลาดพร้าว 34) หรือ MRT ภาวนา