14 พ.ค. 68
Customer Service Chat Agent
สถานที่ปฏิบัติงานเขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน15,000 - 18,000 บาท
อัตรา3 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
รายละเอียดงาน
- ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางแชท ช่วยตอบคำถามและแนะนำในกระบวนการซื้อสินค้า
- เป็นจุดติดต่อหลักของลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น การชำระเงิน สถานะการจัดส่ง และเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐาน (SOP), ขั้นตอนการขาย และบทพูดที่กำหนดไว้ เพื่อความสม่ำเสมอในการให้บริการ
- ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ตอบแชทรวดเร็ว ให้ข้อมูลถูกต้อง และรักษาคุณภาพการบริการให้อยู่ในระดับที่ดี
- บริหารจัดการตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ที่ได้รับ เช่น อัตราการปิดการขาย (Conversion Rate), คะแนนความพึงพอใจ (CSAT, NPS) และตัวชี้วัดประสิทธิภาพอื่น ๆ
- ให้บริการอย่างเป็นเลิศ เพื่อมุ่งสู่การได้คะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าสูงสุด
- ติดตามข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และนโยบายต่าง ๆ ของบริษัท เพื่อให้ข้อมูลที่อัปเดตกับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบวุฒิการศึกษา ปวส หรือ ปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า เจ้าหน้าที่แชท ฝ่ายขาย เทเลเซลล์ หรืองานที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการพิมพ์และการสื่อสารผ่านข้อความได้ดี
- มีความมุ่งมั่นต่อผลลัพธ์ และมีทัศนคติแบบ “ทำได้”
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี ใส่ใจในลูกค้า
- ใส่ใจในรายละเอียดของงาน
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และตอบแชทหลายบทสนทนาได้ในเวลาเดียวกัน
- มีความตั้งใจเรียนรู้ และพร้อมอัปเดตความรู้เรื่องสินค้า นโยบาย และขั้นตอนการทำงาน
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
Khun Chonlachai
บริษัทในเครือ Central Retail Corporation
เลขที่ 306 ถนนสีลม
แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : 02-101-8000
อีเมล : crconline_154@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด