รายละเอียดงาน1. ระบบ IT และ Network ภายในองค์กร
- บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน Wi-Fi: เพิ่ม/ลบ บัญชี, แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- ดูแลระบบ Wi-Fi และ Printer ภายในบริษัท พร้อมตรวจสอบและซ่อมบำรุงเบื้องต้น
- ติดตั้ง, ดูแล, และซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์พนักงาน
- ตรวจสอบสภาพเครื่อง และประเมินค่าความเสียหายเมื่อมีการใช้งานผิดปกติ
- Clear, Reset, Reinstall เครื่องคอมพิวเตอร์
- ตั้งค่าความปลอดภัย และติดตั้งโปรแกรม Antivirus
- จัดทำและดูแลข้อมูล Company Assets เช่น Serial Number, วันที่รับ-คืนอุปกรณ์
- เตรียมอุปกรณ์ให้พนักงานใหม่ และรับคืนเมื่อพ้นสภาพ
- วางแผน IT Lifecycle การเปลี่ยนเครื่องทุก 3-4 ปี พร้อมแจ้งงบประมาณ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Onsite / หน้าร้าน) เมื่อต้องซ่อมอุปกรณ์
- ดำเนินการจัดซื้ออุปกรณ์ IT เพิ่มเติม เช่น Laptop, RAM ฯลฯ
2. ระบบ Google Workspace
- บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน: เพิ่ม/ลบ, แก้ไขปัญหา, Suspend ผู้ใช้
- จัดการ Google Groups และปรับแต่ง Policy ตามความเหมาะสม
- ตรวจสอบบัญชีพนักงานตามรอบ หรือตามคำร้องจาก Compliance
- ตรวจสอบและจัดการโควต้า พร้อมเสนอซื้อเพิ่มเมื่อจำเป็น
- วิเคราะห์และจัดการปัญหา spam/phishing email
3. ระบบ Microsoft 365 (MS Office / MS Teams)
- เพิ่ม/ลบ/จัดการบัญชีผู้ใช้งาน, ปรับ License และแก้ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านหรือ 2FA
- ตรวจสอบบัญชีและโควต้าการใช้งาน และเสนอซื้อ License เพิ่มตามความจำเป็น
- ปรับตั้งค่าระบบ และ Policy ตามนโยบายองค์กร
4. ระบบ VPN, Antivirus และ Nessus
- ดูแลและจัดการ VPN Server และบัญชีการใช้งาน
- ดูแลระบบ Antivirus Server และการจัดสรรบัญชี
- บริหารจัดการ Nessus Server (Cloud) และซัพพอร์ตตามคำร้อง
5. การส่งเสริม Security Awareness และการบังคับใช้นโยบาย
- จัดทำคู่มือ How-To สำหรับปัญหาทั่วไป (เช่น การ Reset 2FA, VPN)
- ร่วมมือกับ HR/Compliance เพื่อออก Security Guidelines และ IT Policy
- กำกับการใช้งาน Endpoint ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Audit
- เตรียมแผน Recovery และจัดทำรายงาน/Log/Access Control สำหรับการตรวจสอบ
- จัดทำ SOP การจัดการข้อมูลพนักงานเมื่อพ้นสภาพ
6. ดูแลเพจ Facebook ของบริษัท
- ประสานงานกับทีมการตลาดในการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบการใช้งาน, ตอบข้อความ หรือส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง