บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด (Bhatara Progress Co., Ltd.)

ดูรายละเอียดบริษัท

20 พ.ค. 68

Helpdesk Support (M365)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

•ให้บริการและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft 365 (เช่น Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Word/Excel Online ฯลฯ) •ตอบคำถามและให้คำแนะนำผู้ใช้งานผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล หรือ Ticketing System •สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ใน Microsoft 365 Admin Center •แก้ไขปัญหาการล็อกอิน, MFA, การ Sync ข้อมูล, การแชร์ไฟล์ และปัญหาทั่วไปอื่นๆ •ทำงานร่วมกับทีม IT Infrastructure หรือทีม Support ระดับ 2/3 หากปัญหาเกินขอบเขตการดูแล •จัดทำรายงานและอัปเดตสถานะงานผ่านระบบที่บริษัทกำหนด •ปฏิบัติงานตามตารางเวรแบบหมุนเวียน

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษา ปวส. / ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Support หรือ Helpdesk อย่างน้อย 1 ปี (ถ้ามีประสบการณ์เฉพาะด้าน Microsoft 365 จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ Microsoft 365 และบริการต่างๆ ของ Microsoft
มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาและการสื่อสารที่ดี
สามารถทำงานเป็นกะ และยืดหยุ่นในเวลาได้