รายละเอียดงาน1.ต้อนรับลูกค้าทั้งที่เข้ามาในสปาและทางโทรศัพท์อย่างสุภาพและเป็นกันเอง
2.แนะนำบริการต่าง ๆ ของสปา เช่น การนวด, ทรีทเมนต์ และแพ็กเกจพิเศษ
3.จัดการการนัดหมายของลูกค้า และดูแลให้การจองบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
4.ช่วยเหลือในการดูแลและต้อนรับลูกค้า เช่น จัดเตรียมน้ำดื่มหรือของว่างในพื้นที่พักผ่อน
จัดการข้อมูลลูกค้า:
5.บันทึกข้อมูลการจองและประวัติการใช้บริการของลูกค้า
6.อัพเดตและจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระเบียบและเป็นความลับ
7.ตรวจสอบและยืนยันรายละเอียดการนัดหมายล่วงหน้าให้กับลูกค้า
การประสานงานกับพนักงานสปา:
8.ประสานงานกับทีมงานสปาเพื่อให้การบริการเป็นไปตามตารางนัดหมาย
9.แจ้งพนักงานบำบัด (Spa Therapist) ถึงการจองและความต้องการพิเศษของลูกค้า
จัดการงานเอกสารและการเงิน:
10.รับชำระค่าบริการจากลูกค้า ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต รวมถึงการออกใบเสร็จ
11.จัดทำรายงานสรุปยอดขายประจำวันและการทำธุรกรรมต่าง ๆ
12.ดูแลเงินทอนและจัดการปิดบัญชีประจำวันอย่างถูกต้อง
ส่งเสริมการขายและการตลาด:
13.แนะนำผลิตภัณฑ์สปาและแพ็กเกจพิเศษให้กับลูกค้า
14.สนับสนุนการส่งเสริมการขายและการจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ภายในสปา
15.ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่นผ่านโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์
ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่ต้อนรับ:
16.ตรวจสอบความสะอาดและความเป็นระเบียบของบริเวณต้อนรับและพื้นที่สปา
17.จัดเตรียมและดูแลโบรชัวร์หรือสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ให้พร้อมสำหรับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - หญิง อายุ 25-35 ปี
- วุฒิ ปวช. – ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์/อินเตอร์เน็ต ได้คล่อง
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง/การนำเสนอการขาย
- สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้ รับฟังความคิดเห็น คำติชมของผู้อื่นได้
- หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ ได้
- ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และสามารถยืดหยุ่นปรับเปลี่ยนเวลาทำงานได้
- บุคลิคภาพดูสง่า ทัศนคติมองโลกในแง่บวก มี Good energy ต่อลูกค้า และทุกคนที่ทำงานด้วย
- มีความรู้ความเข้าใจความคิดวางแผนเรื่องการตลาด เพื่อหาลูกค้าใหม่ๆเข้ามาได้
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการบริการลูกค้าหรือพนักงานต้อนรับอย่างน้อย 1-2 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
วิธีการสมัครส่งเรซูเม่ทางไลน์ หรืออีเมล์
ติดต่อคุณศศิธร
หจก.เอวาน่าบางนา
900 ถ.บางนา-ตราด ซ.บางนา-ตราด12/1
แขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร