บริษัท วางสวิตต์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

21 พ.ค. 68

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าไลฟ์สด (Live Customer Service)

สถานที่ปฏิบัติงาน

กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

15,000 - 180,000 บาท

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.ดูแลและตอบแชทลูกค้าระหว่างการไลฟ์สดอย่างรวดเร็ว สุภาพ และมีประสิทธิภาพ 2.รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าระหว่างไลฟ์สดและบันทึกข้อมูลให้ครบถ้วน 3.ประสานงานกับทีมขาย, คลังสินค้า และทีมแพ็คของเพื่อให้การจัดส่งสินค้าถูกต้องและรวดเร็ว 4.ติดตามและแจ้งสถานะคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า รวมถึงตอบคำถามหลังการขาย 5.ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า แก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น การเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือข้อร้องเรียน 6.ช่วยสนับสนุนการไลฟ์สด เช่น เตรียมข้อมูลสินค้า ติดตามคอมเมนต์ และแจ้งข้อมูลที่จำเป็นกับทีมไลฟ์ 7.เก็บข้อมูลฟีดแบคจากลูกค้าเพื่อนำเสนอทีมบริหารเพื่อปรับปรุงบริการ 8.ทำรายงานสรุปยอดขาย รายงานลูกค้าที่ต้องติดตาม และสรุปปัญหา/ข้อเสนอแนะประจำวัน

คุณสมบัติผู้สมัคร

ไม่จำกัดเพศ / LGBTQ+
อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป
วุฒิการศึกษา ม.6 ขึ้นไป หรือเทียบเท่า (หากมีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, แอดมินเพจ หรือขายของออนไลน์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
พิมพ์ไทยได้คล่อง รวดเร็ว และใช้ภาษาสุภาพ
มีความอดทน รับแรงกดดันได้ดี และมีใจรักการบริการ
สามารถใช้งาน Facebook, LINE OA, TikTok และเครื่องมือแชทอื่น ๆ ได้ดี
มีความรับผิดชอบสูง ทำงานเป็นทีมได้ และละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล
พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง