รายละเอียดงานResponsibilities:
•L2 Support for Samsung Finance+ Plus Services
•Dealer management services, Merchant application, Customer application
•Act as a point of contact for technically complex platform-related issues from customers and merchants
•Identify engineering defects based on detailed analysis
•Operate and reconfigure customer/dealer/dashboard environments to reproduce various issues
•Be able to understand, share best practices to improve knowledge base for customers and facilitate knowledge transfer
•Work in shifts to ensure timely support coverage, including weekends or holidays when required
คุณสมบัติผู้สมัคร - Bachelor’s Degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related field
- Basic understanding of Mobile Device Management (MDM), Android device administration
- Ability to perform first level debugging of customer issues via AWS cloud watch logs
- Exceptional customer services skills in supporting highly complex technical issues
- Ability to multitask and manage complex situations in highly dynamic and changing global workspace
- Able to communicate in English and have written & verbal communication skills with strong troubleshooting and reasoning skills
วิธีการสมัครผู้ที่สนใจสามารถสงใบสมัครหรือเรซูเม่ พร้อมรายละเอียดเงินเดือนปัจจุบัน เงินเดือนที่คาดหวังและรูปถ่ายมาได้ที่อีเมล์ หรือโทร
ทางบริษัทจะติดต่อกลับเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามประกาศข้างต้นเท่านั้น
ติดต่อคุณมาริสา วัฒนาศิริพร
Orenburg Consulting Group
88 อาคารปาโซ่ ทาวเวอร์ ชั้น 25 ถ. สีลม
แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สถานที่ปฏิบัติงานทำงาน 5 หยุด 2 แต่วันหยุดจะสลับกันหยุดกับคนในทีม
เวลาทำงาน มี 2 กะ
1. เข้างาน 8.30 น. เลิกงาน 17.30 น. ( ต้องเข้าออฟฟิต )
2. เข้างาน 13.00 น. เลิกงาน 23.00 น. สามารถ ( WFH ได้ )
สถานที่งานงาน ตึก Empire Tower สำหนักงานใหญ่ของ SamSung
แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร