รายละเอียดงาน1. ตอบกลับลูกค้าอย่างทันท่วงทีผ่านระบบ LeLiao ทั้งก่อนและหลังการขาย
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ และการติดตามขนส่งอย่างมืออาชีพ
3. ช่วยเหลือลูกค้าในการสั่งซื้อ และจัดการเรื่องคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และข้อร้องเรียน ติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
4. ประสานงานกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างคำสั่งซื้อให้ถูกต้องตามที่ต้องการ
5. ตรวจสอบกำหนดเวลาการจัดส่งจากคลังสินค้าทุกวัน ติดตามการขนส่ง และจัดการปัญหาการจัดส่งให้ทันเวลา
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในงานบริการลูกค้า โดยเฉพาะด้าน e-commerce หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- หากเคยทำงานกับ TikTok Shop หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในการตอบคำถามลูกค้าออนไลน์ จัดการคำสั่งซื้อ และบริการหลังการขาย
- การสื่อสารทางข้อความและการพูดที่ดีเยี่ยม พิมพ์ได้รวดเร็วและแม่นยำ ทำงานหลายหน้าที่พร้อมกันได้
- มีทักษะการแก้ปัญหาและการจัดการข้อร้องเรียน
- ใช้เครื่องมือบริการลูกค้าและซอฟต์แวร์สำนักงานพื้นฐานได้ เช่น Excel, Google Sheets
- ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี โดยเฉพาะช่วงแคมเปญที่มีปริมาณงานสูง
- สื่อสารภาษาอังกฤษ/จีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- JobThai
- Email
- Line
ติดต่อคุณจ๊ะจ๋า
บริษัท โมค่า คริเอทีฟ มีเดีย จำกัด
เลขที่ 300 ระหว่างซอยสามัคคี 32-34 ถนนสามัคคี ข้างปั๊มเชลล์
ตำบลท่าทราย อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลท่าทราย อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี
วิธีการเดินทางรถเมย์สายที่ผ่านหน้าบริษัท 24 , 70
MRT สายสีม่วงลงศูนย์ราชการนนทบุรี แล้วต่อวินเข้ามาประมาณ 5 กิโล
MRT สายสีชมพู ลงสามัคคี แล้วต่อวินเข้ามาประมาณ 3 กิโล