รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ให้ข้อมูล-ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัททุกช่องทาง Facebook, IG, Line Oa, Lazada ,Shopee , Tiktok ,etc
2. ติดตาม Order นั้นๆจนกว่าจะถึงมือลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. รับเรื่องประสานงานการร้องเรียนจากลูกค้า และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ทำข้อมูสรุปทุกสัปดาห์
4. ตามพัสดุ และ จัดทำเอกสารข้อมูลการคืนสินค้า ระบบช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง
5. ช่วยเตรียมเอกสารและรายงานบริการ / การขาย / การตลาด
6. มีความรู้เบื้องต้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์
7. มีความกล้าแสดงออก สามารถไลฟ์สดช่องทางออนไลน์ได้
8. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย