JobThai
Oris Aviation
ดูรายละเอียดบริษัท
26 พ.ค. 68

Customer Service Representative for air freight

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
bts iconBTS ช่องนนทรี, เซนต์หลุยส์, ศาลาแดง
brt iconBRT สาทร
salary iconเงินเดือน
salary iconตามประสบการณ์
number of positions iconอัตรา
number of positions icon2
english apply iconรับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
RESPONSIBILITIES: (1) Coordination & Operations •Manage end-to-end air freight shipments for clients, including booking cargo space, issuing HAWB/MAWB, and coordinating with airlines, ground handlers, and overseas agents. •Monitor shipment status, provide real-time updates to clients, and resolve transit delays or customs clearance issues. •Prepare and verify shipping documents (e.g., AWB, commercial invoices, certificates of origin) compliant with destination country regulations. (2) Customer Support •Serve as the primary point of contact for clients, addressing inquiries via email, phone, or CRM systems promptly and professionally. •Proactively communicate shipment milestones, potential risks, and solutions to ensure client satisfaction. •Maintain long-term client relationships by understanding their logistics needs and offering tailored solutions. •Work with other departments to successfully resolve customer issues in a timely manner (3) Compliance & Problem-Solving •Ensure adherence to international air freight regulations (IATA) and specific requirements for markets (e.g., import permits, restricted items). •Investigate and resolve claims, discrepancies, or complaints related to cargo damage, delays, or documentation errors etc. (4) Market Intelligence •Stay updated on air freight trends, airline schedules, and geopolitical factors impacting logistics in target regions. •Collaborate with sales teams to identify upselling/cross-selling opportunities, promotes company products/services.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Minimum 2 years of experience in air freight customer service, preferably within Africa/Middle East trade lanes
  2. Strong understanding of air cargo processes (rates, surcharges, consolidation), INCOTERMS, and customs procedures in emerging markets.
  3. Fluent in English, or Thailand language and Chinese if work in Thailand office.
  4. Proficient in Cargo plus, ERP systems, or freight-forwarding software; advanced Excel skills.
  5. Ability to troubleshoot urgent issues (e.g., flight cancellations, documentation rejections) under time pressure.
  6. Familiarity with business practices and cultural nuances in Thailand and target market.
  7. Detail-oriented with exceptional organizational skills to manage multiple shipments simultaneously
  8. Diploma/Degree in Logistics, Supply Chain Management, or related field. IATA certification is preferred
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
E-mail/ Telephone
ติดต่อ
Khun Rock
Oris Aviation
88 PASO TOWER 17TH FLOOR, ROOM UNIT A6,SILOM RD.
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : +8613703010498 or +66631920484
อีเมล : orisaviation_02@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
close to Silom MRT and BTS
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด