26 พ.ค. 68
Call Center Supervisor
สถานที่ปฏิบัติงานอ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Objective: We are seeking an experienced Call Center Supervisor to lead and manage our call center operations. The ideal candidate will have a proven track record of managing a team of 20+ callers in a B2C business environment. The Call Center Supervisor will be responsible for ensuring the smooth operation of the call center, improving customer satisfaction, and driving sales growth.
Key Responsibilities:
• Team Management: Lead, mentor, and manage a team of 20+ call center agents to achieve performance targets and maintain high levels of customer service. • Performance Monitoring: Monitor and evaluate the performance of call center agents, providing feedback and coaching to improve their skills and productivity.
• Customer Satisfaction: Ensure that customer inquiries and complaints are handled promptly and effectively, maintaining high levels of customer satisfaction.
• Sales Growth: Develop and implement strategies to drive sales growth through the call center, including upselling and cross-selling techniques.
• Reporting: Prepare and present regular reports on call center performance, including key metrics such as call volume, response times, and customer satisfaction.
• Process Improvement: Identify and implement process improvements to enhance the efficiency and effectiveness of call center operations.
• Training: Develop and deliver training programs for call center agents to ensure they have the skills and knowledge needed to perform their roles effectively.
• Collaboration: Work closely with other departments, such as marketing and sales, to align call center activities with overall business objectives.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Experience: Minimum of 5 years of experience in call center management, with at least 3 years managing a team of 20+ callers in a B2C business environment.
- Education: Bachelor's degree in Business Administration, Management, or a related field.
- Skills: Strong leadership and management skills, excellent communication and interpersonal skills, and the ability to motivate and inspire a team.
- Technical Proficiency: Proficient in using call center software and CRM systems.
- Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to identify and address issues quickly and effectively.
- Customer Focus: A customer-centric approach, with a commitment to delivering exceptional service.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai.com (Click Apply Now)
- E-mail
ติดต่อ
LINE ID: 0610125668
คุณณัฐฐา เมฆกระบัว
บริษัท แคมฟิล (ประเทศไทย) จำกัด
19/33 หมู่ 10 ถนนพหลโยธิน
ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
โทรศัพท์ : 02-694-1480 ต่อ 116, 061-012-5668
อีเมล : camfil_15@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-694-1464
เว็บไซต์ : https://www.camfil.com
LINE ID: 0610125668สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลคลองหนึ่ง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี
วิธีการเดินทาง
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด