รายละเอียดงาน-รับแจ้งปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทาง โทรศัพท์, ไลน์ (LINE), และอีเมล
-ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานระบบ และช่วยวิเคราะห์ปัญหาทางด้าน IT
-จัดลำดับความเร่งด่วนของปัญหา และประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อดำเนินการแก้ไข
-ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
-บันทึกข้อมูลการให้บริการและปัญหาที่ได้รับแจ้งลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษา ปวช, ปวส, หรือปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานด้านระบบเครือข่าย (Network), อุปกรณ์ Hardware และ Software
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถให้คำปรึกษาและอธิบายปัญหาทางเทคนิคแก่ลูกค้าได้อย่างเข้าใจง่าย
- มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานเป็นทีมได้
- หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ IT Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ หรือในช่วงวันหยุดได้
วิธีการสมัคร-ส่งใบสมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai
-ส่งใบสมัครหรือประวัติมาที่ Email
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท พีเอสเอส กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
45/4 หมู่ 5
ตำบลบางเมือง อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางเมือง อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ
วิธีการเดินทาง- รถไฟฟ้าสายสีเหลือง สถานีศรีเทพา
- รถสองแถวสีสวาท