รายละเอียดงาน1.ติดต่อประสานงานกับลูกค้า
ศึกษาและเข้าใจความต้องการของลูกค้า เข้าร่วมและนำเสนอในประชุมเปิดโครงการ (kick-off)
ให้คำปรึกษาเพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจลูกค้า
พัฒนาและดำเนินการตามแผนโครงการที่ครอบคลุม โดยสรุปขอบเขต วัตถุประสงค์ ระยะเวลา และความรับผิดชอบ เพื่อให้งานส่งมอบตรงเวลาและอยู่ภายในขอบเขต
ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารเกี่ยวกับข้อกำหนดของโครงการและการส่งมอบเป็นไปอย่างถูกต้อง เหมาะสม
อัปเดตข้อมูลความคืบหน้าของโครงการ และตอบคำถามหรือข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ระบุและจัดการความเสี่ยงหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกำหนดเวลาของโครงการ
เพิ่มโอกาสในการขายต่อยอด (cross-selling) และการเพิ่มยอดขาย (upselling) พร้อมนำเสนอแผนที่มีประสิทธิภาพ
ติดตามลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ
ทำรายงานประจำเดือน และประชุมรายเดือนกับลูกค้า เพื่อวิเคราะห์ความสำเร็จและสิ่งที่ควรปรับปรุง
2.การบริหารทีม
บริหารทีมขายและทีมลิสรายชื่อ เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการส่งมอบตรงเวลาและตอบโจทย์ความพึงพอใจของลูกค้า ภายใต้กรอบขอบเขตที่กำหนด
ประสานงานกับพนักงานขาย ทีมลิสรายชื่อ และฝ่ายแอดมิน
มอบหมายงาน ตั้งลำดับความสำคัญ และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทีมกับลูกค้า
วางแผนเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
3.ช่วยเหลือและสนับสนุนงานของทีม
ศึกษาและรวบรวมรายชื่อบริษัทตามเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อให้ทีมขายนำไปติดต่อทางโทรศัพท์
ใช้เครื่องมือออนไลน์และฐานข้อมูลต่าง ๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลบริษัท เช่น อุตสาหกรรม ขนาด รายได้ ผู้ติดต่อหลัก ฯลฯ
ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่รวบรวมมา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความน่าเชื่อถือและตรงประเด็น
จัดระเบียบและรักษาฐานข้อมูลของบริษัทให้อัปเดตด้วยข้อมูลใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
4. สนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันต่อสัญญาและเพิ่มราคาต่อหน่วย
ศึกษาความต้องการของลูกค้าปัจจุบันและเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
คิดกลยุทธุ์ ระบุโอกาสในการสนับสนุนให้ลูกค้าต่อสัญญาและอัพเกรดแพลน รวมทั้งจัดทำข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพ
ติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 24 - 35 ปี วุฒิปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Telesales Supervisor/Team Lead, Sales, AE อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
- มีความสามารถในการจัดการหลายโครงการพร้อมกัน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูด นำเสนอ เจรจาต่อรองและการเขียน
- สามารถถ่ายทอดข้อมูลที่ชับซ้อนได้ชัดเจนและรอบคอบ ครบถ้วน ถูกต้อง
- มีความสามารถในการจัดองค์กรและ Multi-tasking skill
- มุ่งเน้นรายละเอียดโดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบผลลัพธ์คุณภาพสูง
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล แนวโน้ม และประสิทธิภาพของโครงการ
- มีความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมของทีมที่ทำงานร่วมกันสามารถพัฒนาศักยภาพตนเอง และเติบโตไปพร้อมกับบริษัท Start-Up ที่มีความไม่แน่นอน
- สามารถใช้ Notebook ส่วนตัวในการทำงานได้
วิธีการสมัครกรุณาแจ้ง JOB ID ของงานที่สนใจ
- พร้อมกรอกแบบฟอร์มและแนบ Resume ได้ที่ Line ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
- หลังกรอกแบบฟอร์มกรุณาแจ้งชื่อ-สกุลภาษาอังกฤษผ่าน Line เพื่อยืนยันข้อมูล
ติดต่อHR Department
Albaly Group Co., Ltd.
เอ็มไนน์ สแควร์ 232 ถ. รัชดาภิเษก
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานMRT ห้วยขวาง
ทำงานแบบ Hybrid ตั้งแต่เดือนที่ 3 เป็นต้นไป
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางMRT ห้วยขวางทางออก 1