บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

30 พ.ค. 68

Product Specialist Executive (Platform CRM)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

30,000 - 40,000 บาท

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

- วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจและพฤติกรรมลูกค้า เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน - ศึกษาและวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานของลูกค้า พร้อมทั้งประยุกต์ใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของระบบให้ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - วางแผนการฝึกอบรมและจัดทำสื่อการสอนสำหรับลูกค้า - ทำหน้าที่เป็นวิทยากรในการอบรมการใช้งานระบบต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย - จัดทำคู่มือการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน - ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าและใช้งานโปรแกรมของบริษัท - ดูแลและรักษาฐานลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าต่ออายุการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง - ยกระดับการให้บริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยคงไว้ซึ่งภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์ - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมทั้งหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ทำงานในสายงาน Customer Success, Customer Support, Account Management หรือ Consulting อย่างน้อย 3–5 ปี
มีความชำนาญในการวิเคราะห์และออกแบบกระบวนการทำงานของลูกค้า เพื่อนำเสนอการใช้ระบบหรือผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ทางธุรกิจ
มีประสบการณ์ในการจัดอบรมหรือเป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ให้กับลูกค้าได้อย่างเข้าใจง่าย
มีประสบการณ์ในการสร้างหรือพัฒนาเอกสารคู่มือการใช้งาน สื่อการสอน หรือ training materials
มีประสบการณ์ดูแลลูกค้าระดับองค์กร (B2B) และสามารถบริหารความสัมพันธ์ในระยะยาว
มีความเข้าใจด้านระบบซอฟต์แวร์ SaaS หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับงานของลูกค้า
มีทักษะการสื่อสาร การวิเคราะห์ และการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยม
หากมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมพัฒนา หรือทีมผลิตภัณฑ์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

- ส่งประวัติมาที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตาม E-mail - สอบถามข้อมูลทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น.

ติดต่อ

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน)

51 อาคารเมเจอร์ ทาวเวอร์ พระราม 9 - รามคำแหง ชั้น 17 ห้อง 1701- 1706 ถนนพระราม 9

แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

โทรศัพท์ : 02-016-6899, 02-016-6784

อีเมล : readyplanet1_111@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

เว็บไซต์ : https://www.readyplanet.com/

สถานที่ปฏิบัติงาน

แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

วิธีการเดินทาง

อาคารเมเจอร์ ทาวเวอร์ พระราม 9- รามคำแหง อยู่ใกล้สถานีรถไฟฟ้า Airport Rail Link สถานีรามคำแหง, เรือแสนแสบ หรือ เดินทางโดยรถประจำทางสาย 137 และอื่นๆ

เลือกวิธีการสมัครงาน

สมัครด่วน

สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai

ส่งไฟล์ประวัติ

สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ

ส่งอีเมล

สมัครงานนี้ผ่านอีเมล

กรอกประวัติแบบย่อ

สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form

งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้

Tags :

บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน)

Product Specialist Executive (Platform CRM)

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

หางาน

งานบริการลูกค้า

งานบริการลูกค้า

เขตบางกะปิ

กรุงเทพมหานคร

คอมพิวเตอร์ - ไอที