6 มิ.ย. 68
เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน
สถานที่ปฏิบัติงานเขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน20,000 - 25,000 บาท
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, โซเชียลมีเดีย)
2. ติดตามและตรวจสอบข้อร้องเรียนบน Social Media และช่องทางออนไลน์อื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ
3. การแก้ไขปัญหาและการประสานงาน
4. ดำเนินการประสานแก้ไขปัญหาตามกระบวนการและ SLA (Service Level Agreement) ที่กำหนด
5. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร (เช่น แผนกขาย, แผนกบริการ) เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทิิภาพ
6. ติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหาอย่างใกล้ชิด จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
7. รวบรวมข้อมูลข้อร้องเรียนและผลการแก้ไข เพื่อน ามาวิเคราะห์หาแนวโน้ม ปัญหาที่เกิดซ ้า หรือช่องว่างในการให้บริการ
8. นำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือบริการให้ดียิ่งขึ้น
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศ ชาย- หญิง
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น บริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์, การตลาด , หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำรบริการรลูกค้า)
- ีประสบการณ์อย่ำงน้อย 1-2 ปี ในสายงานบริการลูกค้า, Call Center, หรือ Customer Relation (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน กระชับ และสร้ำงความเข้ำใจที่ดีกับลูกค้ำได้
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา ค้นหาสาเหตุ และนำเสนอแนวทำงแก้ไขได้อย่ำงมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานวันเสาร์เว้นเสาร์ได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
1.สอบถามทางโทรศัพท์ ติดต่อฝ่ายบุคคล
- ติดต่อ คุณยะ (HR) Line id : recruitsilkspan
- 066-114-4678,090-264-5354 ,02-392-6099 กด 603
2.สมัครด้วยตนเอง ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น. ที่บริษัท
3.E - mail : recruit@silkspan.com
ติดต่อ
LINE ID: recruitsilkspan
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด (SILKSPAN Co., Ltd.)
555/68 อาคาร เอส เอส พี ชั้น 27 ซอยสุขุมวิท 63 (เอกมัย) ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-392-6099 ต่อ 603
อีเมล : silkspan_140@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.silkspan.com
LINE ID: recruitsilkspanสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
เข้าทาง ถ.เพชรบุรี หรือ ถ.สุขุมวิท
1. ถ.เพชรบุรี 11,60,93,99,113,206 ลงตึกชาญอิสระ 2
2. ท่าเรือคลองแสนแสบขึ้นท่าทองหล่อ หรือท่าตึกชาญอิสระ 2 3. ถ.สุขุมวิท 72,23,545 ลงป้ายรถเมล์เอกมัยซอย21
4. รถไฟฟ้า BTS ลงสถานีเอกมัยออกช่องทางที่ 1 ต่อรถซูบารุ หรือ มอเตอร์ไซค์
5.รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงค์ สถานีหัวหมาก ต่อรถเมล์สาย 60,90,93,113 ลงป้ายตึกชาญอิสระ 2 แล้วต่อวินมอเตอร์ไซค์
บริษัทฯ ตั้งอยู่ถนนเพชรบุรี ใกล้ ม.เกษมบัณฑิต ม.รามฯ คลองตัน พัฒนาการ สุขุมวิท
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด