- เก็บข้อมูลความต้องการ Business Requirement และยืนยันกับ Business User
- อธิบาย Business Requirement ให้กับทีมพัฒนาระบบทั้ง Inhouse และ Vendor เพื่อทำการพัฒนาระบบ
- จัดการการทดสอบระบบก่อนที่จะนำส่งให้ Business User ทดสอบ (SIT)
- จัดการทดสอบกับ Business User (UAT) และสรุปผลอนุมัติ Deployment
- ประสานงานเพื่อแจ้งระยะเวลาการพัฒนาระบบ ให้กับทีม Project management