รายละเอียดงาน1.ตรวจสอบยอดขายรายวันจากแผนกต่าง ๆ เช่น Front Desk, F&B
2.จัดทำรายงานทางการเงินประจำวัน เช่น Daily Revenue Report, Summary Report
3.ตรวจสอบความถูกต้องของบิลและการชำระเงินจากลูกค้า
4.ปิดรอบวันของระบบโรงแรม (Night Audit Process)
5.ส่งรายงานให้ฝ่ายการเงินหรือผู้จัดการในเช้าวันถัดไป
6.เช็กอิน / เช็กเอาท์แขกที่มาติดต่อช่วงดึก
7.ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโรงแรม
8.รับโทรศัพท์จากลูกค้าและโอนสาย
9.ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แม่บ้าน, รปภ., ช่างประจำอาคาร กรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
10.ดูแลความเรียบร้อยของล็อบบี้ช่วงกลางคืน
11.เป็นผู้ประสานงานเบื้องต้นเมื่อเกิดเหตุ เช่น ไฟดับ, ลูกค้าป่วย, เหตุทะเลาะวิวาท ฯลฯ