รายละเอียดงานตอบแชท/คอมเมนต์ลูกค้า
-ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า/บริการ
-รับออเดอร์ แจ้งโปรโมชั่น และดูแลการปิดการขาย
-ตอบให้เร็ว สุภาพ และตรงประเด็น
ตรวจสอบข้อมูลระบบหลังบ้าน
-ตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนโพสต์ (ภาพ แคปชัน แฮชแท็ก)
-ดูแลความเรียบร้อยของเพจ/บัญชี
-อัพเดตข้อมูลลูกค้า สต็อกสินค้า และ รายงานยอดขายประจำเดือน
อัปเดตข้อมูลเบื้องต้น เช่น เบอร์โทร, เวลาทำการ, ปักหมุดโพสต์ ฯลฯ
-ตรวจสอบความผิดปกติ เช่น ข้อความแปลก/สแปม
-ประสานงานกับทีม
-ทำงานร่วมกับทีมครีเอเตอร์ / ทีมกราฟิก / การตลาด
รับบรีฟหรือแจ้งความต้องการของลูกค้ามาสื่อสารต่อ
-สื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์
-ตอบลูกค้าในโทนภาษาที่ตรงกับแบรนด์ (เช่น สุภาพ เป็นกันเอง หรือขี้เล่น)
-ระวังการใช้คำพูดหรือพฤติกรรมที่อาจกระทบต่อภาพลักษณ์
คุณสมบัติผู้สมัคร - ใช้โซเชียลมีเดียได้คล่อง เช่น Facebook Page, Instagram, LINE OA, TikTok, Messenger, IG Inbox รู้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานยังไง เช่น การตั้งเวลาลงโพสต์, การดู Insights พิมพ์ไว ตอบเร็ว ใช้ภาษาได้ถูกต้อง สะกดคำถูก มีไวยากรณ์พื้นฐาน
- ใช้คำพูดให้ตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ (เช่น สุภาพ สนุก หรือจริงจัง) มีทักษะในการสื่อสารและบริการลูกค้า เข้าใจคำถามของลูกค้า และตอบได้ตรงจุด
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้นได้ ใช้เครื่องมือพื้นฐานได้ เช่น Google Sheets/Docs (ทำรายงาน), Canva (แก้ไขรูปภาพ), Meta Business Suite (จัดการเพจ) วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นได้ เข้าใจตัวเลขเช่น Reach, Engagement, Response Rate ฯลฯ
- ถ้ามีประสบการณ์ทางด้าน Admin ทางด้านอาหารเสริม หรือมีความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ เวชศาสตร์ชะลอวัย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- เว็บไซต์บริษัท www.thaibeautyofficial.com
- Walk-in ด้วยตัวเองที่ โรงงาน สำนักงาน
- LINE
- โทร
ติดต่อคุณวรุตม์ บินชัย
บริษัท ไทย บิวตี้ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จํากัด
12/15 หมู่ที่ 2
ตำบลบางใหญ่ อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี 11140
สถานที่ปฏิบัติงานถ้ามีประสบการณ์ทางด้าน Admin ทางด้านอาหารเสริม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ตำบลบางใหญ่ อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี
วิธีการเดินทาง-รถสองแถว
-มอเตอร์ไซต์รับจ้าง
-รถส่วนตัว
-Taxi