รายละเอียดงานResponsibilities (หน้าที่) :
1. การควบคุมคุณภาพงาน
ให้คำแนะนำและตรวจสอบมาตรฐานการทำงานในทุกประเภทงานที่บริษัทฯ กำหนดให้แก่ช่าง และพาร์ทเนอร์ให้ถูกต้อง เพื่อให้ช่างสามารถส่งมอบงานที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า
ควบคุมและติดตามเกี่ยวกับวิธีการทำงาน กฎระเบียบ มาตรฐานงานทุกประเภทงานที่บริษัทฯ กำหนด เพื่อให้สอดคล้อง และรองรับการเติบโตทางธุรกิจของบริษัท
ตรวจสอบและชี้แจงการทำงานของช่างให้กับลูกค้าทราบได้ ในกรณีที่มีประเด็นข้อพิพาท รวมถึงจัดทำสรุปรายงานปัญหา
สอนการใช้งาน Installer Application สำหรับช่างในการ ใช้สำหรับตรวจหน้างาน ตรวจคุณภาพงานช่าง
2. การบริหารจัดการ
ดูแล และ รับผิดชอบการจัดสรร และบริหารทีมช่างในทุกประเภทงานให้มีความพร้อมในการให้บริการอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่ามีจำนวนช่างเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย หรือผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็ว มีคุณภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุด
3. การสื่อสาร
ดำเนินการสื่อสารนโยบาย ข้อกำหนด กฎระเบียบ และแนวทางปฏิบัติของบริษัทฯ ให้แก่ทีมช่างอย่างชัดเจนและทั่วถึง ผ่านทุกช่องทางที่เหมาะสม ทั้งการประชุม อีเมล กลุ่มสื่อสารออนไลน์ เพื่อให้ทีมช่างเข้าใจตรงกัน ปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัทฯ ได้อย่างถูกต้อง และสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การวิเคราะห์ข้อมูล
มีความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของช่าง เพื่อนำมาวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น หาสาเหตุที่แท้จริง และพัฒนาแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ อีกทั้งสามารถวางแผนมาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดิมที่อาจเกิดขึ้นซ้ำ และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณสมบัติผู้สมัคร - ระดับการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรีด้านวิศวกรรม สาขา ไฟฟ้า
- มีประสบการณ์การควบคุมงานและประสานงานเกี่ยวกับวิศวกรรม ไม่ต่ำกว่า 2 ปี
- สามารถใช้ MS Office (Word, Excel, Powerpoint) และ/หรือ Google Doc,Google Sheet,Google Slide ได้
- มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และ มีรถยนต์เป็นของตัวเอง
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีใจรักการบริการ
- สามารถสื่อสารและประสานงานได้เป็นอย่างดี
- สามารถทํางาน 6 วัน/สัปดาห์ที่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
วิธีการสมัคร• สมัครผ่าน JobThai
• ส่ง E-mail ตามที่ระบุไว้ท้ายตำแหน่ง
ติดต่อQ-CHANG People Team
Q-CHANG (SCG Nexter Digital)
ศูนย์การค้าเกตเวย์ บางซื่อ ชั้น 7 เลขที่ 162/1-2, 168/10 ถนนประชาราษฎร์ 2
แขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางซื่อ เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง• MRT สถานีบางโพ Exit 2B มี Skywalk เดินถึง 250 m
• โดยรถประจำทาง Bus No. 16 (หมอชิต-สภากาชาดไทย) และ 16 AC (หมอชิต-สภากาชาดไทย) ลงที่ป้ายจอดศูนย์การค้าเกตเวย์ (Gateway)