รายละเอียดงาน- ดูแลและประสานงานกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย ผ่านช่องทางที่กำหนด
- รับแจ้งปัญหาการใช้งาน Product ของบริษัทจากลูกค้า ผ่านช่องทางที่กำหนด
- ประสานงานกับทีม Product เพื่อทำการแก้ไขปัญหาการใช้งาน Product ของบริษัท ตามที่ลูกค้าแจ้ง
- ให้บริการในการเฝ้าระวัง Incident / Crisis บนช่องทางออนไลน์ และแจ้งเตือนให้กับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย ตามเงื่อนไขและขอบเขตที่กำหนด
- ค้นหาและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Incident / Crisis เพื่อติดตามความเคลื่อนไหว และรายงานข้อมูลสรุปให้กับลูกค้าตามขอบเขตที่ตกลงกับลูกค้า ผ่านช่องทางที่กำหนด
- นำส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Incident / Crisis ให้กับลูกค้าตามขอบเขตที่ตกลงกับลูกค้า ผ่านช่องทางที่กำหนด
- จัดเตรียมข้อมูลให้กับลูกค้าหรือทีม Data Analyst เพื่อนำไปจัดทำรายงานตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย
- พัฒนาการกระบวนการทำงานให้เป็นไปอย่างมีระบบ มีประสิทธิภาพและได้ตามมาตรฐาน เพื่อมุ่งให้การปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเกิดประโยชน์สูงสุด
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรี ไม่จำกัดคณะและสาขา (ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่)
- สามารถสื่อสารภาษาไทยได้คล่องแคล่ว ทั้งการพูด การอ่าน และการเขียน
- สามารถทำงานเป็นกะตามตารางงานที่กำหนดได้
- สามารถสื่อสาร และทำงานเป็นทีมได้
- สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย
วิธีการสมัคร- สมัครทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
- พิจารณาผู้สมัครที่มี CV แนบเท่านั้น
ติดต่อTalent Acquisition
บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)
127/27,29-31 ถนนนนทรี
แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
สถานที่ปฏิบัติงานตึก KX Knowledge ติด BTS วงเวียนใหญ่
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร